Что же делать, если сосед делает ремонт и шумит?
1. Переговоры
Прежде всего, необходимо уведомить гражданина, что он нарушает ваш покой. Проще говоря – пойти и поговорить, вежливо попросив не шуметь, или постараться договориться, чтобы сосед выполнял громкие работы только в определенное время (например, когда дети не спят). Нужно понимать, что сегодня шумит сосед, а завтра, возможно, у вас возникнет необходимость сделать ремонт – и тогда уже он придет к вам. Поэтому лучше с самого начала не объявлять войну, а постараться урегулировать спорные вопросы мирным путем.
При этом хорошо действуют методы коллективного убеждения. Если вы пошли и поговорили лично с нарушителем, но он не внял вашим просьбам и увещеваниям, стоит подать жалобу в управляющую компанию или ТСЖ, обратиться к старшему по дому и другим соседям – и прийти во второй раз не одному, а пригласив представителя УК, старшего по дому и соседей в качестве свидетелей. Разговор желательно записать на диктофон.
2. Обращение в полицию
В том же случае, когда нарушители ни в какую не идут на уступки, или соглашаются на словах, но не держат своих обещаний, к ним можно применять более серьезные меры дисциплинарного характера. И в первую очередь зафиксировать время и уровень шума. Если нормы, рассмотренные выше, нарушаются, то можно обращаться в полицию, местные органы власти и Роспотребнадзор.
При этом, если строительный шум доносится в ночное время, но не нужно даже делать специальных замеров – максимальный уровень ночного шума от 30 до 45 децибел. Это уровень тихого разговора. Дрель звучит намного громче – до 90 децибел. Поэтому можно спокойно вызывать полицию. Только стоит позаботиться о доказательствах, если вдруг шум прекратится как раз перед тем, как приедет наряд, – чтобы вас не обвинили в ложном вызове.
При наличии сильного ремонтного шума в дневное время необходимо обратиться в специальную компанию или службу санитарно-эпидемиологического контроля – для замера уровня шума специальным сертифицированным прибором. Это непросто, поскольку специалисты должны приехать как раз в то время, когда слышится шум. Но зато в случае успеха у вас на руках будет официальное заключение о нарушении санитарных норм, которое будет иметь серьезный вес в суде.
Также можно постараться произвести аудио- и видеосъемку, подтверждающую что шум действительно был. А также собрать свидетельские показания соседей, которые тоже слышат шум в это же время.
При наличии такой серьезной доказательной базы, представленной участковому (он рассматривает заявление от 10 до 30 дней, а затем должен дать официальный ответ), а также в отделение местных органов власти и другие инстанции, нарушителю спокойствия вряд ли удастся отвертеться. Но если все-таки администрация и полиция не спешат навести порядок, то придется обратиться в суд.
3. Судебная тяжба
При подаче искового заявления необходимо указать помимо формальных данных (об истце и ответчике):
- суть претензии к ответчику с указанием времени нарушения и уровня шума,
- просьба к суду – привлечение к административной ответственности, запрет на проведение ремонтных работ, взыскание морального ущерба и даже выселение (это очень вряд ли, но попросить можно).
При желании взыскать с ответчика возмещение морального ущерба необходимо будет представить подтверждения того, что ущерб действительно имел место – т.е. справки из медицинских учреждений, выписки из медицинских карт, в которых будет зафиксировано, к примеру, что у истца возникла бессонница, произошел нервный срыв или обострение сердечно-сосудистых или других хронических заболеваний; а также чеки, показывающие затраты на лечебные процедуры и лекарства.
Самое главное, что для привлечения суда на свою сторону необходимо представить серьезное обоснование нарушения тишины ответчиком:
- официальное заключение о превышении допустимого уровня шума,
- свидетельские показания соседей,
- аудио и видеозаписи,
- ответы участкового о взаимодействии с нарушителем и т.п.
Сильно укрепить позиции помогут записи бесед с нарушителем, подтверждающие, что вы пытались решить дело миром, не доводя до суда.
Подача иска подразумевает уплату госпошлины в размере примерно 300 р. Срок рассмотрения дела может быть различным, в зависимости от основательности собранных доказательств и успешности защиты ответчика. Первое заседание суда после подачи заявления обычно назначается в течение 2 недель.
Куда и как подать заявление с жалобой, если соседи шумят ночью
Обращения граждан принимаются полицией круглосуточно в любой форме:
- по устному сообщению, о правонарушении составляется протокол, который подписывает заявитель;
- в ситуациях, когда вы не знаете, что делать, если соседи ночью шумят и позвонили по телефону «доверия», сведении регистрируют в журнале, одновременно сотрудник полиции оформляет рапорт;
- принимая письменно оформленные жалобы граждан, не знающих что делать, если ночью шумят соседи, их предупреждают под роспись об уголовной ответственности за заведомо ложный донос.
Обычно при личном обращении в территориальный правоохранительный орган внутренних дел, как написать заявление в полицию, дают образец.
Унифицированных форм для заполнения не существует.
Рекомендуем придерживаться основных правил деловой переписки.
В правой верхней части первой страницы оформляют «шапку», указав:
- куда, кому направлено обращение – занимаемую должность первого руководителя, его личные данные (если известны) наименование территориального органа МВД;
- сведения о себе, как заявителе – полностью ФИО, адрес проживания, номер контактного телефона для связи.
Озаглавив документ, переходят к текстовой части.
Соблюдая хронологию событий, приводят аргументы, ставшие поводом для обращения, резюмировав желаемый результат.
При наличии документов (или копий), подтверждающих достоверность указанных фактов, их подают вместе с заявлением, перечислив отдельным списком приложения.
Заканчивают письменное обращение уточнением даты подачи, заверив личной подписью с расшифровкой рядом фамилии, инициалов имени, отчества.
Составляя письменное обращение, воздержитесь от эмоций и личной оценки событий.
Не допускайте оскорблений или угроз.
Заявление, по сути, является официальным документом. Использование ненормативной лексики неприемлемо.
Что делать если соседи громко разговаривают ночью?
Вполне вероятно, что живущие рядом граждане не догадываются о причинении неудобств окружающим.
В ситуациях, когда мирно решить проблему не удается:
можно попросить их снизить тона,
- вызывайте участкового, который оформит ваше обращение с жалобами;
- изложите свои претензии письменно и отнесите (или отправьте) в районный ОВД.
Обычно, чтобы оперативно зафиксировать факты нарушения ночью тишины, вызывается дежурный наряд.
В публикации использованы изображения из открытых источников
Полицейские проведут беседу с шумными соседями, могут предупредить об ответственности, а если это уже продолжается неоднократно, составят протокол об административном правонарушении.
После составления протокол передается на рассмотрение административной комиссии, которая будет принимать решение, какому наказанию следует подвергнуть правонарушителей.
Также документы могут быть переданы в суд.
Для того, чтобы добиться компенсации морального вреда, нанесенного соседями, нарушающим своим поведением тишину, нужно доказать, что действительно они шумели в ночное время и были предприняты попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Что делать в случаях постоянного несоблюдения соседями понятия «тихий час»?
Конечно, ни один человек, не сможет вынести звуки шума на постоянной основе. Эта ситуация, в лучшем случае, может привести к головной боли.
Пострадавшим следует:
- зафиксировать данный факт в медицинском учреждении;
- обратиться в суд с заявлением в адрес правонарушителя;
- предъявить доказательства, что именно шум соседей привел физическое здоровье к истощению.
В этом случае ответчику придется заплатить не только штраф за нарушение часов тишины, но и полностью оплатить все денежные затраты заявителя на восстановление его здоровья.
Редко, но все же встречаются совсем бесшабашные люди. Про них чаще всего говорят «без царя в голове». Им совершенно безразлично на все налагаемые штрафы и применимые санкции.
Если ваш сосед или соседка относятся именно к данной категории, то следует написать совместно с другими жильцами многоквартирного дома заявление в суд, с просьбой рассмотреть дело о возможности выселения правонарушителя.
Также следует помнить о том, что это крайняя мера и не стоит к ней прибегать, если у человека случилась в квартире чрезвычайная ситуация (прорвало кран или лопнула отопительная труба).
Нормы шума и ограничения временных периодов
Громкость звука измеряется в децибелах. При установлении региональных предельно допустимых норм учитываются:
- время суток;
- географическое положение;
- климатические условия;
- местные традиции.
Замер шума в квартире
Для этого на них необходимо скачать специальные программы. Действующие регламенты устанавливают предельно допустимые нормы шума на уровне:
- 40 дБ — днём;
- 30 дБ — ночью.
Допускается превышение дневных норм на 15 дБ. Превышать допустимые нормы можно при форс- мажорных обстоятельствах, проведении операций оперативных служб и т. п. Установленные нормативы рассчитаны на обычный не громкий разговор в квартирах. Большинство бытовых приборов значительно превышают их.
Таблица. Уровень шума бытовых приборов
| Наименование бытовых приборов | Уровень шума, дБ |
|---|---|
| Вентиляторы и кондиционеры | 40 |
| Холодильники и морозильники | 55 |
| Стиральные машины и кухонные воздухоочистители | 75 |
| Пылесосы, кухонные комбайны | 85 |
| Электродрели, перфораторы | 90 |
| Фены, электробритвы | 75 |
| Системные блоки компьютеров | 50 |
Грохот машин при проведении дорожных работ находится на уровне 100 дБ, а рёв мотоцикла составляет 90 дБ. Важным инструментом, регламентирующим уровень шума, является установление режима ночного и дневного времени. Оно определяется федеральным законодательством, но регионы могут корректировать установленные им рамки.
Шумные соседи
Задача «тихого часа» — обеспечить условия для полноценного сна маленьких детей и людей, работающих в ночные смены. Медиками доказано, что постоянное воздействие на человека шума с уровнем вибрации 60 дБ провоцирует нарушение психики. О том, как замерить уровень шума с помощью прибора «Экофизик» можно узнать из видео:
Что делать, если на вас ошибочно жалуются
Теперь рассмотрим обратную ситуацию — на вас поступила жалоба. Обычно это возникает из-за ошибочного определения источника шума. Но бывает и так, что кто-то просто хочет вам навредить.
В первом и во втором случае нужно доказать соседу, что вы тут не причем. Даже если вы придете и скажите ему об этом, то вам могут сразу поверить. Если же на словах вам не верят и все равно твердят, что от вашей квартиры исходил шум, то в данном случае стоит предъявить доказательства. Это может быть билеты на концерт или фильм, показания лиц, подтверждающих, что вас не было дома.
Также одним из вариантов может послужить предоставление документа, указывающим на то, кто проживает в квартире и отсутствие их в момент нарушения.
В случае ошибочного утверждения можно пройтись по другим соседям и сверить информацию. А если вы были в это время дома, то следует сказать, что тоже слышали шум, но это было, например, этажом ниже.
В крайнем случае следует пройтись по тем соседям, которые не имеют жалоб на вас, и попросить посетить административную комиссию вместе с вами. Это делается для того, чтобы подтвердить вашу невиновность. Другим способом является вызов к комиссии ваших соседей. Чтобы выдать повестку нужны паспортные данные вызываемого лица и номер телефона.
Вам также следует очень внимательно ознакомиться с протоколом о привлечении вас к ответственности. Нужно убедиться, что нет ошибок в самом протоколе и в объяснениях свидетелей и заявителя.
В свою очередь свои пояснения давайте в письменном виде. Можно написать замечание или жалобу о незаконности привлечения вас к ответственности. Затем передавайте уполномоченному лицу. И документ должен быть у вас с отметкой о принятии.
Как бороться с шумными соседями днем: советы и рекомендации
Если соседи шумят исключительно днём, призвать их к ответу достаточно сложно.
Помощь могут оказать участковый или соседи по дому.
Если кто-то из жильцов систематически включает музыку, издают громкие звуки домашние животные, бегают дети, начать стоит с мирных переговоров.
Возможно, соседи и не подозревают, какой шум издают детские ножки или постоянно лающая собака.
Когда на простые разговоры нарушители тишины не реагируют, на помощь стоит призвать участкового. Большинство граждан законопослушны, и будут не очень рады систематическим визитам полицейского.
Аргументами в споре с соседями станут:
- Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
- Местные законы вашего субъекта;
Все законы о тишине по всем субъектам можно найти здесь, а также вы можете более подробно узнать о режиме тишины в Новосибирске и области — до скольки можно шуметь.
Статья 30 ЖК РФ. В этом документе указано, что нарушение прав и интересов соседей является административным правонарушением, которое предусматривает штрафные санкции;
Если ремонтные работы проводятся в выходные или праздничные дни, можно напомнить о прямом запрете на подобные действия в Законе.
Самая трудная ситуация складывается с шумящими детьми.
Если крики, плач, топот и другие громкие звуки доносятся из соседской квартиры днём, исправить ситуацию помогут только мирные переговоры.
Хотя, постоянный детский плач и крики может свидетельствовать о неадекватности самих родителей. Можно пожаловаться участковому, который, после беседы с родителями имеет право привлечь к ситуации органы опеки.
Ситуация с шумящими днём детьми деликатная, поэтому перед обращением в контролирующие органы лучше выяснить причину их поведения.
Бездумные жалобы в опеку могут привести к серьёзному конфликту!
Как измерить уровень шума
Правильно измерять шум в квартире нужно с открытыми дверьми и окнами, а также включить, например, телевизор. Когда вы замерили показатели с включёнными приборами, то потом нужно замерить показатели с выключенной электроникой и в закрытом помещением. Если результаты примерно одинаковы, то дело прежде всего с вашей шумоизоляцией.
В случае же шумных соседей, то тут все просто. Можно поднести шумомер к стенке, где исходит шум, либо просто стоя в любом месте комнаты замерить показатели. Прибор буквально через пару секунд покажет результат децибелах.
Измерять шум можно различными средствами. Наиболее лучшим является специальный прибор, которым является шумомер. Это устройство с микрофоном и экраном, показывающий точный результат.
Другими источниками замера могут послужить программы на телефон или компьютер. Данный вариант может служить подтверждением того, что уровень шума превышен.
Если превышать уровень шума, особенно с постоянной периодичностью, то могут быть пагубные последствия на нервную систему. И это еще не все. В случае шума больше 100 дБ может возникнуть проблемы со слухом и даже получить расстройства психики. Так что обычным дискомфортом может и не обойтись.
Если происходит постоянное превышение шума от соседей, то нужно в обязательном порядке обращаться за профессиональной помощью. Органом, который этим занимается , является Роспотребнадзор. Именно его сотрудники помогут замерить шум и обозначить его местонахождение. Также они дают заключение, с которым вы можете обращаться в суд или другие правоохранительные органы.
Решение проблемы совместно с соседями
Не только вы одни можете обращаться в полицию или в суд на шумных соседей. Другие жильцы, которых затрагивает данная проблема, тоже могут бороться с нарушителями. Можно подать коллективную жалобу в правоохранительные органы. Возможно, это повысит успешность и быстроту разрешения дела с шумящими соседями.
Для составления данной жалобы необходимо собирать подписи других жильцов. Это требует и времени, и потраченных сил. И еще вы должны учитывать то, что не с каждым удастся договориться. Многие боятся мести от соседей или же просто хотят оставаться нейтральными.
Что считается неправомерным
Временные шумы в квартире — это неизбежная часть жизни. Однако есть определенные границы того, что считается неправомерным и чем можно бороться по закону.
Согласно закону, временные промежутки, в которые необходимо обеспечить спокойствие, обычно начинаются с 23:00 и заканчиваются в 7:00 утра. В этот период ночное время действуют строгие ограничения по уровню шума. Топот сверху, создаваемый шумными соседями, в этот промежуток считается неправомерным.
Примеры шумных действий, считающихся неправомерными:
Время
Тип шума
Описание
Днем
Топот по полу
Непрерывный и громкий топот сверху, который создает заметные вибрации и шум в квартире.
Ночью
Топот по полу
Топот сверху, прерывающий ночной покой и приводящий к возникновению беспокойства у соседей.
Если вы столкнулись с подобными проблемами, прежде чем бороться с шумными соседями по закону, рекомендуется сначала попытаться разрешить ситуацию мирным путем. Может быть полезно обратиться к соседям и объяснить им свое негодование. Иногда людям достаточно просто понять, что их поведение мешает другим. Однако, если мирные способы не работают, вам следует обратиться в соответствующие инстанции или к юристам, чтобы решить проблему по закону.
Частые вопросы
Некоторые ситуации требуют дополнительных разъяснений, так как каждый случай нарушения уникален и сразу разобрать чья вина бывает сложно.
У меня ребенок, шум мешает спать, куда обращаться?
К сожалению, законодательство не учитывает дневные нормы сна и сохранения покоя, если в доме есть ребенок. Но вы можете уложить ребенка спать с часу до трех дня – официальное время обеденного перерыва, во время которого сосед не имеет права шуметь дрелью.
Вибрация от устройств в квартире соседа разрушает отделку, у меня сыплется штукатурка.
Согласно действующему законодательству, использование строительных электроприборов, превышающих нормы вибрации и шума, запрещено во время бытового ремонта. Для решения вопроса нужно вызвать эксперта и составить акт о повреждении имущества, обратиться с актом в суд.
У меня соседи целый день сверлят без перерывов и выходных.
Составляется заявление о систематическом нарушении и передается участковому. Хорошо, если ранее неоднократно вызывалась полиция и фиксировала нарушения.
У меня под окнами строят магазин, каждый день сверлят и мешают.
Юридические лица и частные предприниматели подчиняются тем же законам о тишине и соблюдении санитарно-эпидемиологических норм, как и физические лица. Административная ответственность распространяется на такие лица так же, но размеры штрафов в несколько раз выше.
Участковый отказывается принимать заявление и принимать меры.
В этом случае целесообразно попросить у участкового письменное объяснение его бездействия и обратиться в вышестоящие органы по месту жительства. В некоторых случаях бездействие может быть расценено вышестоящим органом как содействие.
Какую ответственность несут шумные соседи
Шумные соседи несут ответственность за нарушение покоя и комфорта окружающих. Нарушение тихого часа не только создает дискомфорт и вызывает раздражение, но и может серьезно повлиять на здоровье и благополучие соседей.
Ответственность шумных соседей может выражаться в различных формах:
- Юридическая ответственность. Во многих странах есть законодательство, которое регулирует уровень шума и устанавливает тихий час, обычно с 22:00 до 07:00. Если шумные соседи не соблюдают эти правила, им может грозить административное наказание или штраф.
- Моральная ответственность. Шумные соседи несут моральную ответственность за свои действия, так как их поведение влияет на комфорт и благополучие окружающих. Частые нарушения тихого часа могут создавать напряжение в отношениях с соседями и приводить к конфликтам.
- Финансовая ответственность. Если шумные соседи наносят ущерб или причиняют какой-либо вред имуществу окружающих, они несут финансовую ответственность за возмещение убытков. Это может включать ремонт поврежденной собственности, компенсацию за потерянное время или дополнительные затраты на обеспечение тихого сна.
В общем, шумные соседи должны осознавать, что их поведение оказывает влияние на окружающих и нести ответственность за последствия такого поведения.
Какое поведение соседей можно считать нарушением?
Сегодня наиболее частая проблема в городе – это шумные соседи. Каждый обладает собственным пониманием степени соблюдения тишины, однако, существуют специально введенные законом ограничения, которых люди, проживающие рядом, обязаны придерживаться. Если соседи по ночам включают громко музыку, не следят за своим питомцем, например, сверлят стены в позднее время, издают много шума после 23:00, то это непосредственная причина призвать к несению ответственности.
Какая степень шума для квартиры и территорий общего пользования допустима?
Согласно законодательству, шум в квартире регламентирован, существует предельно допустимая степень шума в квартирах: в СП 51.13330.2011 и ГОСТ 12.1.036-81. Однако, стоит учесть, что отражены различные показатели в этих документах, причем, условия одинаковые. Причина в том, что одну ситуацию можно рассматривать, и как нарушение, и как действие, совершаемое на законных основаниях. Но шум, превышающий наиболее высокий из всех показателей, является абсолютным нарушением.
ДЕНЬ
Это период с 7:00 до 23:00 (имеется в виду СП 51.13330.2011, в котором точно указан промежуток)
В данном случае возможный уровень шума 40–55 децибел (все зависит от документа, который берется во внимание)
Например, 40 децибел считается звуком, равным негромкому разговору, 55 децибел – звук, более интенсивный, подобно двигателю автомобиля.
Допустимо шуметь в подъезде днем? Да, на протяжении разрешенного периода, но надо знать меру.
НОЧЬ
Это период с 23:00 до 7:00, который предполагает допустимый шум 30–45 децибел, иначе говоря, тихую речь или шум от бытовой техники.
В российской столице актуален закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве», который предполагает ограничение: к примеру, при выполнении ремонта днем обязательны периодические перерывы. Нельзя выполнять шумные работы, начиная с 19:00, заканчивая 9:00 и с 13:00 до 15:00. Кроме того, запрещается ремонт в праздничные, нерабочие дни, в воскресенье (исключение составляют случаи, при которых упомянутая деятельность выполняется в течение полутора лет со дня введения в пользования многоквартирного здания). Однако, взыскания к соблюдению тишины не могут распространяться на деятельность, направленную на ликвидацию последствий стихийных бедствий, аварий, проведение работ, которые нельзя отложить. Кроме того, недопустимо привлекать к ответственности людей, производящих шум согласно требованиям религии.
В иных регионах актуальны собственные законы, предполагающие подобные правила.
Если вы слышите лай собаки у соседей и это доставляет вам сильный дискомфорт, то имеет право призвать их к ответственности. Понятно, что пес является живым существом, но владельцы обязуются воспитывать, дрессировать, чтобы его поведение было адекватным. При вызове вами сотрудников полиции, участкового, если вы пожалуетесь в Роспотребнадзор, то, возможно, владельцев обяжут пройти курс специальной дрессуры с животным.
Гораздо сложнее окажется ситуация с плачущим ребенком. В «законе о тишине» плач детей не является нарушением, ведь их не всегда можно быстро успокоить. Как уже замечено, в подобных случаях надо потерпеть, но есть одно исключение: если имеет место подозрение, что с малышом плохо обращаются, что является причиной его плача или крика. При возникновении такой ситуации, необходимо подать жалобу в опеку или полицейский отдел. А если, ребенок, будучи уже в сознательном возрасте, шумит, кричит, играет ночью в мяч, то вы имеете право пожаловаться.
Вариант №46
Господа музыканты, проживающие в нашем подъезде!
Терпению пришел конец!
Если вы адекватные люди, то прекратите свои музыкальные пытки!
Если вам необходимо издавать ваши кошмарные звуки с 7:30 утра и до часа ночи арендуйте специально оборудованную звукоизоляцией музыкальную студию. Вы живете в многоквартирном доме и обязаны соблюдать правила общежития!
Слушать с утра до ночи эти зверские стонущие звуки (музыкой это назвать нельзя) больше нет сил. Если не прекратится это безобразие, будьте готовы встречать наряд полиции и оплачивать штрафы за нарушение правил общественного проживания.