Вакуум при хранении продуктов: польза и вред

Опасность порезов и травм

Одна неосторожная движимость, и уже можешь оказаться со спичкой в руке одним шагом до опасности. Ведь мятая банка может легко поранить тебя и вызвать неприятные кровотечения. А никто не хочет попасть в больницу из-за стеклянной раны, правда?

А что если мятая банка лопнет? Кажется не из лучших мест хочешь узнать, что такое стеклянные осколки в лице. Вовремя заметить такую проблему практически невозможно. Результат — непредсказуемые травмы, шрамы и долгое восстановление.

Поэтому, дорогой читатель, будь внимателен и осторожен! Если видишь мятую банку, лучше не покупай ее. Лучше безопасность, чем риск в магазине, не так ли? Позаботься о своем здоровье и выбери целую банку!

Где заказывали, там и отменяйте

2. В день доставки приходит сообщение:

ОК, задерживается, бывает. Уезжаю по своим делам.

3. В тот же день приходит прямо противоположное сообщение: мол, заказ в пути, ваш курьер вам позвонит.

То есть заказ внезапно решили доставить? Если что, я уже на другом конце Москвы.

4. Звонит курьер, говорит, через 15 минут буду. Отвечаю, что дома никого нет. А он мне: тогда буду на районе, на соседней улице, заберёте у меня заказ сами.

Типа, заберёте сами 2 коляски и всё остальное. Нормально? Объясняю, что ничего забирать у него не буду – он курьер, его и задача донести до меня.

Делать нечего, бросаю дела, еду домой.

Прим. редактора: мы проверили данные заказа и убедились, что он реальный.

5. Подъезжаю, звоню курьеру. Договариваемся, что в течение часа поднимается с заказом. Голос у него недовольный, ну да ладно.

6. Приехал. Смотрю коляски, выбираю одну и говорю: вторую тогда не буду, всё остальное забираю.

Стоит в ступоре. Говорит, так нельзя.

Повторюсь, в любом нормальном онлайн-магазине можно отказываться от части заказа по любой адекватной причине. Это абсолютно нормальная практика. Отмену делают на месте, выбивают другой чек, все довольны.

Но не Беру.ру, потому что у них так НЕЛЬЗЯ.

7. Курьер говорит, что я либо отказываюсь от абсолютно всего заказа, либо забираю его целиком. Зачем мне две коляски?

Мне в ответ: я не местный, ничего не знаю, платите всё, зачем я к вам припёрся.

Естественно, от заказа тут же отказываюсь, курьер рассыпается матом (если что, я приехала с детьми, они в дверях и всё слушают).

8. Звоню в колл-центр Беру.ру. Объясняю ситуацию, прошу убрать из заказа одну из колясок и вернуть курьера, чтобы не катался туда-сюда зря.

Нет, нельзя. Только заново делать заказ и снова ждать. С – сервис.

9. Соглашаюсь на новый заказ, лишь бы это поскорее закончилось. Не тут-то было:

Заказать коляску больше нельзя. Она в стадии оформлении возврата, в наличии на сайте нет.

Ответ колл-центра? Ждите.

Риск возникновения ботулизма

Риск возникновения ботулизма при употреблении консервов в мятых банках связан с треплением пантов на поверхности продукта, что позволяет бактерии Clostridium botulinum попасть внутрь и начать размножаться. Токсин, выделяемый этой бактерией, является сильным нейропаралитическим ядом, который может вызвать смертельное отравление.

Как правило, ботулизм не имеет ярко выраженных симптомов, что делает его опасным. Симптомы могут возникнуть в течение нескольких часов или даже нескольких дней после употребления зараженной пищи. Они включают в себя слабость, тошноту, рвоту, боли в животе, затруднения при глотании и дыхании, двоение в глазах, паралич и даже кому.

Для предотвращения риска возникновения ботулизма необходимо следовать следующим рекомендациям:

Не употреблять продукты, упаковка которых повреждена или выпукла.
Осмотреть банку перед открытием. Если банка вмятая, сколоченная или имеет другие видимые повреждения, лучше отказаться от ее использования.
Не покупать продукты с распродаж вмятых банок или банок с поврежденной упаковкой.
Правильно хранить консервы, следуя указанным на упаковке рекомендациям по температуре и сроку годности.
В случае подозрения на заражение ботулизмом, немедленно обратиться за медицинской помощью.

Соблюдение этих мер предосторожности поможет минимизировать риск возникновения ботулизма и обеспечит безопасность при употреблении консервов

Пошаговая инструкция: как вернуть товар без упаковки

Если речь идет о вещи с тем ли иным браком, то общий порядок возврата товара без упаковки будет следующим:

№	Порядок процедуры возврата товара без упаковки
1	Посетите магазин с заявлением и купленным товаром. Перечислите в документе выявленные недостатки, потребуйте вернуть денежные средства;
2	Проследите, чтобы после визуального осмотра товара продавец забрал его и заполнил акт, в котором описал все имеющиеся особенности технического состояния (например, трещины и сколы) и комплектацию изделия. Отсутствие упаковки должно быть зафиксировано в акте;
3	Дождитесь результатов проверки качества изделия. Ее инициирует и оплачивает продавец. Проверка проводится в сервисном отделе продавца или у подрядчиков. Цель процедуры — установить, есть ли у изделия заявленные клиентом недостатки. Чаще всего после этого магазин производит возврат или же отказывает в нем, если дефектов не было обнаружено.

Если потребитель не согласен с результатами проверки, он может сам организовать независимую экспертизу за свой счет, а затем направить досудебную претензию продавцу. Если руководство магазина не пошло на уступки, клиент может защитить свои интересы с помощью суда.

Качественную вещь потребитель может обменять в течение 14 дней, а вернуть — лишь если у продавца не нашлось подходящей замены. Причем, отсутствие упаковки в данном случае придется обосновать, то есть доказать, что товарный вид изделия ничуть не хуже без упаковки, и что его не придется уценивать для повторной реализации.

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на
успех

Подайте заявление о возврате в магазин, получите акт приема-передачи и дождитесь результатов проверки изделия. Если вам нужна поддержка на этапах процедуры возврата, наши юристы работают круглосуточно в удаленном формате и готовы вам помочь. Мы подскажем, как правильно оформить досудебную претензию, а если понадобится — подать иск в судебную инстанцию.

Работаем по всей РФ

+
клиентов физических лиц

лет
на рынке

Получитьконсультацию

+ 250 юристов
готовы помочь в вашей ситуации

Как составить заявление на возврат

Законом не предусмотрена обязательная формы заявления на возврат: его составляют в свободной письменной форме. В тексте укажите:

№	Что указать в заявлении
1	Где, когда и за какую сумму была приобретена вещь;
2	Недостатки купленного изделия. Если вами была проведена независимая проверка, сошлитесь на заключение эксперта;
3	Ваши требования, а также срок их выполнения, согласно ЗПП и ГК РФ. Если вы приобретали товар с помощью банковской карты, укажите реквизиты.

Адресатом претензии выступает ООО или ИП, продавшие вам товар. Их реквизиты присутствуют в чеке. Также они должны быть предоставлены по первому требованию клиента. Сообщите руководству магазина, что готовы бороться за свои права, и если это понадобится, обратиться в суд и Роспотребнадзор

лучше не акцентируйте внимание на отсутствии упаковки.

Заявление на возврат изделия без упаковки следует подать продавцу в двух экземплярах. Второй экземпляр с записью о принятии заберите себе. Составить досудебную претензию вы можете, воспользовавшись образцом, подготовленным нашими специалистами:

Образец заявления

Образец претензии на некачественный товар в
2024 году

Скачать

Доказательства правоты покупателя

Доказательством
может служить указанная на упаковке товара информация.

Мало кто из продавцов будет спорить с тем, что 20 июня уже прошло, если в момент покупки на дворе 22 июня того же года.

Особенно полезен
в таком случае чек, где указана дата покупки и наименование товара с артикулом.

В случае, если все перечисленные методы не работают, или покупатель ссылается только на личные ощущения
(не нравится запах, вкус кажется подозрительным), то необходимо провести экспертизу продукта. Если экспертиза подтвердит неудовлетворительное качество
продукта, покупатель через суд сможет потребовать возмещения стоимости и даже компенсацию издержек.

Указания и предупреждения на упаковке

Предупреждения на упаковке продукта играют важную роль в информировании потребителей о правилах использования, условиях хранения и возможных опасностях. Зачастую, такие предупреждения направлены на защиту потребителя от возможных осложнений и побочных эффектов.

1. Инструкции по открытию упаковки

На упаковке многих товаров можно найти указания по правильному способу вскрытия

Это важно, чтобы избежать повреждения товара или возможных травм при открывании

2. Информация о дате и условиях хранения

Для поддержания качества продукта и предотвращения его порчи, на упаковке указывается информация о рекомендуемой температуре хранения, сроке годности или дате изготовления. Это позволяет потребителям быть в курсе и заботиться о правильных условиях хранения.

3. Предупреждения о возможных аллергических реакциях

Множество продуктов содержат ингредиенты, которые могут вызывать аллергические реакции у некоторых людей. На упаковке указываются предупреждения о наличии таких ингредиентов, таких как молочные продукты, орехи, глютен и другие. Это позволяет потребителям принять информированное решение перед покупкой и избежать неприятных последствий.

4. Предостережения о возможных опасностях

Продукты, которые представляют опасность для здоровья или безопасности, часто несут указания и предостережения на своей упаковке. Например, для химических продуктов указываются предупреждения о возможном контакте с кожей или вредных испарениях

Это важно, чтобы обеспечить безопасное использование продукта

5. Информация о производителе и контактные данные

На упаковке часто указывается информация о производителе, месте изготовления, а также контактные данные для связи с компанией. Это позволяет потребителям обратиться за дополнительной информацией, поставить вопросы или сообщить о проблемах с продуктом.

Обратив внимание на указания и предупреждения на упаковке, потребители могут быть более осведомленными и осторожными при использовании продукта. Это помогает обеспечить безопасность, поддерживать качество и избежать непредвиденных проблем

Состояние и целостность упаковки

Внешний вид упаковки

Один из первых признаков, позволяющих определить, была ли упаковка вскрыта, – внешний вид товара

При покупке следует обратить внимание на целостность упаковки, отсутствие механических повреждений, таких как царапины, мятости или просачивание жидкостей

Также важно обратить внимание на целостность заводских наклеек и этикеток, признаки некачественной печати или подделки могут свидетельствовать о том, что упаковка была вскрыта

Наличие запечаток

Часто производители товаров наносят на упаковку пломбы или специальные запечатки, чтобы обеспечить целостность товара. Эти запечатки могут быть выполнены в виде клейкой ленты, пломбы или специального покрытия

При покупке стоит обратить внимание на наличие и состояние таких запечаток. Если запечатка повреждена или отсутствует, это может свидетельствовать о том, что упаковка была вскрыта

Посторонние следы

Еще одним признаком вскрытия упаковки может служить наличие посторонних следов на продукте или его упаковке. Это могут быть следы скотча, клея или прилипшие частицы грязи. Поиск таких следов внутри или вокруг упаковки поможет определить, была ли она вскрыта до покупки. Физические повреждения на упаковке или самом продукте также могут свидетельствовать о том, что упаковку вскрывали.

Отсутствие штампов и срезанных углов

Стандартным способом определения вскрытия упаковки является проверка наличия штампов на коробке или у блокировке упаковки. Производители обычно наносят штампы, которые гарантируют официальную и доверенную упаковку. Если штамп отсутствует или имеются срезы углов упаковки, это может указывать на то, что упаковка была вскрыта.

Важно помнить, что эти признаки не являются 100% гарантией целостности упаковки, поэтому при возникновении подозрений следует обратиться к продавцу для проверки и замены товара, если это необходимо

Cookie файлы бывают различных типов:

Необходимые. Эти файлы нужны для обеспечения правильной работы сайта, использования его функций. Отключение использования таких файлов приведет к падению производительности сайта, невозможности использовать его компоненты и сервисы.

Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Данные файлы позволяют анализировать взаимодействие посетителей с сайтом, оптимизировать содержание сайта, измерять эффективность рекламных кампаний, предоставляя информацию о количестве посетителей сайта, времени его использования, возникающих ошибках.

Рекламные файлы cookie определяют, какие сайты Вы посещали и как часто, какие ссылки Вы выбирали, что позволяет показывать Вам рекламные объявления, которые заинтересуют именно Вас.

Электронная почта. Мы также можем использовать технологии, позволяющие отслеживать, открывали ли вы, прочитали или переадресовывали определенные сообщения, отправленные нами на вашу электронную почту. Это необходимо, чтобы сделать наши средства коммуникации более полезными для пользователя. Если вы не желаете, чтобы мы получали сведения об этом, вам нужно аннулировать подписку посредством ссылки «Отписаться» («Unsubscribe»), находящейся внизу соответствующей электронной рассылки.

Сторонние веб-сервисы. Иногда на данном сайте мы используем сторонние веб-сервисы. Например, для отображения тех или иных элементов (изображения, видео, презентации и т. п.), организации опросов и т. п. Как и в случае с кнопками доступа к социальным сетям, мы не можем препятствовать сбору этими сайтами или внешними доменами информации о том, как вы используете содержание сайта.

Передача микробов и бактерий через газету на продукты

Упаковка продуктов в газету может показаться удобным и доступным вариантом, однако она не самая безопасная. При использовании газеты в качестве упаковки существует риск передачи микробов и бактерий на продукты, что может привести к опасным последствиям для здоровья.

Газетная бумага может содержать широкий спектр микроорганизмов, таких как бактерии и грибки. Некоторые из них могут быть патогенными и способными вызвать различные инфекционные заболевания, такие как пищевое отравление. При контакте с продуктами, микробы с газеты могут перейти на поверхность продукта и попасть внутрь при его употреблении.

Кроме того, газетная бумага может содержать различные химические вещества, используемые в процессе печати. При взаимодействии с продуктами, эти химические вещества могут быть перенесены на продукты, что также может быть опасно для здоровья.

Чтобы избежать рисков, связанных с использованием газеты в качестве упаковки, рекомендуется использовать альтернативные варианты упаковки. Например, пластиковые контейнеры или пакеты из полиэтилена обеспечивают более надежную защиту продуктов от внешней среды и минимизируют риск передачи микробов и бактерий.

Преимущества упаковки в пластиковые контейнеры	Преимущества использования полиэтиленовых пакетов
1. Надежная защита от попадания бактерий и микробов на продукты.	1. Удобное и легкое хранение продуктов.
2. Легкое открытие и закрытие контейнеров, что облегчает доступ к продуктам.	2. Прочность и надежность пакетов, не подверженных прониканию бактерий извне.
3. Возможность повторного использования контейнеров.	3. Экономически выгодный вариант упаковки.

Можно ли вернуть продукт в магазин без причины

Обменять/вернуть товар, купленный через интернет, можно в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей). Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

08.05.2023 Можно ли вернуть продукт если не понравился вкус

Известно, что продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене. Согласно Закону «О защите прав потребителей», продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Но что делать, если покупатель не доволен вкусом продукта и хочет его вернуть?

Оказывается, если покупатель ссылается только на личные ощущения (не нравится запах, вкус кажется подозрительным), то необходимо провести экспертизу продукта. Если экспертиза подтвердит неудовлетворительное качество продукта, покупатель через суд сможет потребовать возмещения стоимости.

При этом стоит отметить, что Вы имеете право на возврат некачественного продукта в любом случае, даже если приобрели его в магазине со скидкой. Однако, если продавец заранее предупредил Вас о каком-либо конкретном недостатке продукта, требовать возврат денег нельзя.

Еще один важный момент — не все продукты питания подлежат возврату. Например, предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и заколки и другие), парфюмерно-косметические товары, трикотаж и швейные изделия (носки, белье, чулки, колготки) и прочие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Кроме того, претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается.

Также следует знать, что закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат качественных продуктов. Однако, если товар без дефектов можно вернуть только в том случае, если вы не пользовались им, ничего не испачкали и не сломали, не срезали фабричные ярлыки и не срывали пломбы.

В заключение, стоит отметить, что правила возврата и обмена продуктов питания могут несколько отличаться в зависимости от страны и региона, поэтому важно узнавать местные законы. Однако, если вы знаете свои права как потребитель, вы сможете защитить свои интересы в любой ситуации

Судебная практика: возврат чехла для смартфона без упаковки

Возврат вещей с браком — обычное дело, и осуществить его довольно просто. Сложнее дело обстоит, когда качество приобретенного изделия соответствует нормам, но вещь по каким-то субъективным причинам не устроила покупателя. Именно так и вышло, когда покупатель попросил продавца вернуть деньги за флип-кейс к своему смартфону. Фирменную пластиковую упаковку он выбросил сразу же после покупки. Аксессуар просто не подошел, хотя и был хорошего качества. Вопрос решался через суд. Судья обязал магазин сделать возврат, т.к. на чехле не было никаких видимых следов эксплуатации товара, и его характер позволял впоследствии реализовать изделие без упаковки, прямо с витрины (г. Екатеринбург, Решение от 17 апреля 2014 г., дело №2-312/2014).

Возможность размножения микроорганизмов

Употребление продуктов из деформированных консервных банок может представлять опасность для здоровья, так как такие банки могут быть повреждены и не герметичны. Это создает условия для размножения и роста различных микроорганизмов внутри продукта, что может привести к пищевому отравлению.

В заводских условиях консервы переживают процесс стерилизации, который уничтожает все микроорганизмы внутри банки. Однако, если банка повреждена или деформирована, это может привести к нарушению герметичности упаковки. В результате, микроорганизмы могут попасть внутрь и начать активно размножаться.

Микроорганизмы, такие как бактерии или плесень, могут произвести токсины, которые могут быть вредны для человека. Они могут вызывать различные пищевые отравления, симптомы которых варьируют от диареи и рвоты до сильной боли в животе и лихорадки.

Поэтому, очень важно внимательно осматривать консервные банки перед их использованием. Если банка имеет деформацию, ржавчину, выпуклости или другие признаки повреждения, ее следует немедленно выбросить

Нельзя рисковать своим здоровьем и употреблять продукты из таких банок, даже если визуальное повреждение незначительное.

Признаки поврежденной консервной банки:
Деформация:	выпуклость, вмятина
Повреждения:	сколы, трещины, царапины
Ржавчина:	нарушение целостности поверхности банки

Осознавая возможные риски, помните, что ваше здоровье важнее удовольствия от консервированных продуктов. Покупайте только неповрежденные и герметичные консервы, следуйте инструкциям по их хранению, и всегда проверяйте банку перед ее открытием.

Особенности возврата продовольственных товаров

Специфика процедуры возврата (обмена) прод товаров заключается в следующем:

При соблюдении вышеописанных правил, для осуществления возврата (обмена) продуктов питания, требуется действовать согласно приведенному алгоритму:

сначала необходимо уведомить продавца (главного менеджера) и кратко изложить суть проблемы;
желательно решить вопрос минным путем. Если же продавец (иной представитель магазина) отказывает клиенту в выполнении требования, то покупатель вправе обратиться в экспертную организацию для осуществления проверки или в суд для решения проблемы и защиты своих прав. Но нередко стоимость продукта не оправдывает того, чтобы потребитель прибегал к защите в суде;
если продавец дал свое согласие на выполнение процедуры возврата (обмена), то покупатель должен составить письменное заявление-требование, указав в нем следующие сведения:

наименование организации (полное название, адрес), данные ее представителя (Ф.И.О., должность);
свои данные: Ф.И.О. и контакты (номер телефона, адрес электронной почты);
краткое содержание самой претензии и предложения для ее решения;
брак, который имеется в покупке;
список прилагаемых документов, что подтверждают факт совершения покупки и ее несоответствующее качество (чек, показания свидетелей, заключение экспертной проверки и пр.);
дату составления заявления и подпись заявителя (с расшифровкой).

После подачи заявления в магазин, требуется ждать результатов. Если последние будут в сторону покупателя, то магазин (иная организация) должен будет выполнить следующее: вернуть деньги согласно стоимости товара; обменять товар на новый; уменьшить стоимость товара, оставив его покупателю.

Важно понимать, что если магазин принял решение принять продовольственный товар должного качества, то покупатель должен будет предоставить его в пригодном для продажи виде: сохранен товарный вид и упаковка (этикетка, бирка) не повреждена. Также потребитель должен иметь при себе документ, подтверждающий факт совершения покупки.. Когда мирно уладить возникший конфликт не получается, то следует инициировать проверку качества приобретенного товара экспертной организацией и предоставить эти данные рассмотрение в Роспотребнадзор

А по результатам проверки с исковым заявлением обратиться в суд за решением

Когда мирно уладить возникший конфликт не получается, то следует инициировать проверку качества приобретенного товара экспертной организацией и предоставить эти данные рассмотрение в Роспотребнадзор. А по результатам проверки с исковым заявлением обратиться в суд за решением.

Бисфенол А негативно влияет на поведение детей

В целом ряде исследований было показано, что бисфенол А особенно вреден для детского здоровья. Поскольку это вещество может нарушить созревание головного мозга у ещё не рождённых детей и у младенцев, Европейская комиссия в 2011 г. запретила использовать его в бутылочках для малышей.

Кроме того, согласно последним данным бисфенол А может влиять и на поведение детей. Группа испанских учёных проанализировала его концентрацию в моче 300 детей в возрасте от 9 до 11 лет и пришла к следующему выводу: чем выше уровень бисфенола А, тем больше у детей трудностей в социальной жизни.

В числе возможных последствий — агрессивное поведение, нарушения внимания, тревожные расстройства, гиперактивность и депрессии.

Какая может быть упаковка

Пластиковая упаковка

Пластиковая упаковка наиболее распространенный вид упаковки продуктов. Она может быть использована для упаковки еды, напитков, косметических средств и других товаров. Пластиковая упаковка имеет довольно высокую прочность, но при некорректном использовании может вздуться.

Стеклянная упаковка

Стеклянные банки и бутылки используются для упаковки консервов, сиропов, напитков, конфет и других товаров. Их жесткость и устойчивость к нагреванию делает их популярным выбором для продуктов повышенной температуры, но стеклянные оболочки могут быть чрезвычайно хрупкими и ломкими.

Металлическая упаковка

Металлическая упаковка используется для упаковки консервов, напитков и других продуктов. Эта прочная и надежная упаковка может иметь устойчивость к различным повреждениям, но подвержена ржавчине и коррозии.

Картонная упаковка

Картонная упаковка используется для упаковки продуктов питания, напитков, игрушек, электроники и других товаров. Картонная упаковка может быть прочной и устойчивой к повреждениям, но она подвержена воздействию воды и влаги.

Вопрос-ответ:

Почему упаковка может вздуться?

Упаковка может вздуться из-за наличия бактерий внутри упаковки, которые производят газы, вызывающие давление внутри. Также упаковки могут вздуться из-за резкого перепада температуры, например, если продукт был заморожен и затем быстро разморожен.

Как проверить, что продукт внутри упаковки не испортился?

Если упаковка вздулась, есть вероятность, что продукт внутри испортился

Чтобы проверить это, можно обратить внимание на запах, внешний вид и текстуру продукта. Если продукт пахнет протухшим или имеет необычный цвет или консистенцию, лучше не рисковать и выбросить его

Как избежать вздутия упаковки?

Чтобы избежать вздутия упаковки, следует следить за сроками годности продуктов и правильно хранить их. Также не стоит оставлять продукты в замороженном состоянии на длительный период времени и затем быстро размораживать. Лучше размораживать продукты медленно в холодильнике.

Есть ли у покупателя право на осмотр товара?

КОНЕЧНО!

Одно из ключевых прав потребителя – это право на получение достоверной информации об изделии, обеспечивающее возможность его правильного выбора (ч. 1 ст. 10 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ЗОЗПП). Чтобы его реализовать, покупатель вправе, как с помощью продавца, так и самостоятельно, ознакомиться с приобретаемым изделием ().

Очевидно, ознакомиться с товаром без вскрытия упаковки в магазине, нельзя.

А еще, показ и демонстрация, входят в перечень основных операций предприятий розничной торговли по продаже товаров (п. 4.5 ГОСТ Р 51304-2009). Напомните продавцу, что магазин должен:

ознакомить покупателя с товаром;
показать или продемонстрировать товар в действии;
проверить потребительские свойства товара в присутствии покупателя.

Напомните продавцу, что он обязан провести проверку качества и безопасности реализуемого им изделия, включая его наглядный осмотр и испытание (). А еще – продемонстрировать его вам собранном, технически исправном виде (). Едва ли это удастся сделать без вскрытия упаковки перед покупкой.

Продавец, по требованию потребителя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие прилагающихся документов, правильность цены ().

Учитывая все сказанное, отказ продавца вскрывать коробку – явное нарушение прав потребителя.

Что не обязан делать продавец по требованию покупателя при демонстрации товара?

Права потребителя, конечно, не безграничны. Он не сможет потребовать от продавца:

передать товар в его руки для проверки;
сравнения выбранного товара с иными изделиями по потребительским свойствам;
дать собственную оценку изделию;
проведения испытаний прочности изделия;
проверки качеств товара, не связанных с его использованием по назначению;
проверить изделие в действии, если для этого необходимо подключение к специальному дополнительному оборудованию;
совершения действий, в результате которых могут нарушиться потребительские свойства изделия или его товарный вид.

Условия возврата на OZON

На OZON возможен возврат товара после вскрытия упаковки в определенных случаях. Для возврата необходимо учитывать следующие условия:

1. Срок возврата

Возврат товара после вскрытия упаковки возможен в течение 14 дней с момента получения посылки. Если с момента получения товара прошло более 14 дней, то возврат будет невозможен.

2. Сохранение товарного вида

Товар должен быть возвращен в состоянии, идентичном при получении. Это означает, что товар не должен быть поврежден, использован и должен иметь все заводские ярлыки и упаковку.

3. Отсутствие следов использования

При возврате товара после вскрытия упаковки, он не должен иметь признаков использования. Это означает, что товар не должен иметь следов носки, растяжения, потертости, пятен и других повреждений, которые могут возникнуть при использовании.

4. Наличие кассового или чекового чека

Для осуществления возврата необходимо предоставить кассовый или чековый чек, подтверждающий покупку товара на OZON. Этот документ является неотъемлемой частью процесса возврата.

При соблюдении указанных условий и правил можно успешно вернуть товар на OZON после вскрытия упаковки в течение установленного срока. Это позволяет покупателю быть уверенным в возможности возврата товара в случае несоответствия его ожиданиям или других причин.

Порядок возврата товара с поврежденной упаковкой

Во-первых, стоит уточнить, какие именно условия предлагает магазин или продавец в отношении возврата товара с поврежденной упаковкой. В некоторых случаях продавцы требуют, чтобы товар был в качественной упаковке, иначе возврат без доказательства брака может быть отклонен.

Чтобы вернуть бракованный товар, вам, как правило, надо сделать это в течение 14 дней со дня покупки. Но есть исключения: при покупке техники и некоторых других товаров, срок может быть увеличен до 30 дней, поэтому обязательно уточняйте условия возврата у продавца.

Упаковку при возврате товара с поврежденной упаковкой нужно хранить в исходном состоянии, чтобы было видно, что брак возник до момента приобретения. То есть, если вы открыли коробку и проверили товар, но обнаружили потом, что он бракованный, вам может потребоваться специализированная упаковка для возврата.

Продавцы могут отказываться принимать обратно товары с поврежденной упаковкой, если рекламационный срок истек, или они считают, что коробка была повреждена вашей виной

Важно знать свои права и не соглашаться на незаконные действия со стороны продавца

Чтобы правильно оформить возврат товара с поврежденной упаковкой, следуйте пошаговой инструкции, предоставляемой магазином или продавцом. Необходимо составить заявление о возврате и предоставить все необходимые документы: чек или кассовый чек, упаковку, товар и т.д.

В некоторых случаях при возврате одежды и обуви требуют сохранение этикеток и ярлыков, чтобы можно было установить, что товар не был использован. Поэтому внимательно изучайте правила возврата в каждом конкретном магазине.

Если у вас возникают вопросы о правилах возврата товара с поврежденной упаковкой, не стесняйтесь обратиться в магазин или к продавцу за уточнениями. Знание своих прав и соблюдение всех необходимых требований поможет избежать неприятностей и обезопасит вас от потери денег.

Что делать, если товар бракованный?
Какие правила возврата товара с поврежденной упаковкой?
Можно ли вернуть товар без упаковки?
Правила возврата некачественного товара.
Как оформить возврат товара с требованием вернуть деньги?