Как нанять домработницу и не пожалеть о своем выборе

Наем домработницы методом пассивного поиска

Можно искать домашний персонал и пассивным способом. Объявление «найму домработницу» может быть размещено на профильных и многофункциональных досках в сети Интернет. Но не следует ждать быстрого отклика.

Пассивный поиск домработницы — самый ненадежный метод решения кадрового вопроса.

На объявление «ищу домработницу в Москве» могут откликаться как неопытные новички, работники-нелегалы, так и мошенники. Все, что нужно последним, это доступ в ваше жилое пространство.

Последствиями найма таких специалистов может быть все что угодно, от краж ценностей до разглашения семейных тайн.

Что продумать заранее?

Есть смысл составить «должностную инструкцию», включив в нее перечень работ, которые помощнице предстоит делать. Перечень должен быть максимально подробным: не просто «уборка», но «уборка пылесосом и мытье плиты – ежедневно, протирка пыли на полированных поверхностях и мытье сантехники – через день, протирка всех доступных поверхностей – раз в неделю, поочередно во всех комнатах».

Стоит определиться, какого объема работ вы ждете за стандартную оплату, а за что можете доплачивать дополнительно. Еще более детальный перечень действий помощницы нужен, если вы приглашаете ее изредка, только для генеральной уборки или помощи в подготовке торжеств. Подобные же инструкции будут полезны и для работы няни, водителя, повара – любого работника, которого вы нанимаете для регулярных домашних услуг.

Если вы хотите выбрать действительного подходящего работника, специалисты советуют заранее создать профиль должности, основанный на компетенциях. Компетенции – это все, что нужно для будущей работы: знания, навыки, личностные качества. Причем описывать их нужно максимально подробно, указывая на ситуации, где эти качества пригодятся.

«Знание свойств бытовой химии и пятновыводителей, правил чистки изделий из кожи и деликатных тканей» лучше поддается проверке, чем «навыки ухода за гардеробом». Говоря, что вам нужна «коммуникабельная» помощница, есть смысл подробнее описать свое понимание этого качества. Вы можете подразумевать как то, что ждете от нее охотного участия в разговорах на личные темы, так и то, что работница будет в состоянии вдумчиво обговорить круг своих обязанностей и тактично освободить вас от прочего общения.

Почему люди ищут помощниц по хозяйству?

Еще столетие назад прислуга проживала даже в домах даже не слишком состоятельных хозяев. Чуть позже, в советские годы, помощницу по хозяйству могли позволить себе только высшие чины и только для выполнения разовых поручений.

Не стоит забывать, что в то время такие «необдуманные траты» считались роскошью, непозволительной советскому человеку, признаком «загнивающего» капитализма. И потому вопроса о том, как найти домработницу, до 90-х годов прошлого века, не стояло. Но сегодня ситуация изменилась.

Такая профессия, как домработница или помощница по хозяйству, считается довольно уважаемой и весьма оплачиваемой. Появилась другая проблема – найти хорошего исполнителя даже за приличные деньги невозможно. И если вы решили найти хорошего специалиста, нужно сначала все продумать и составить отдельный список с несколькими вопросами:

• Какие обязанности должна выполнять домработница?
• Какую оплату вы можете ей предложить?
• Какими качествами дополнительно должен обладать ваш помощник по дому?

Как выбрать лучшую домработницу?

Когда нанимать горничных и администраторов, а когда можно обойтись

Михаил, Санкт-Петербург Вопрос о найме сотрудников обычно возникает, когда вы сдаете более 5 квартир или когда они разбросаны по разным районам. Один человек может спокойно обрабатывать заявки, заселять и убирать до 5 квартир. Некоторые герои посуточной аренды могут вытянуть в одиночку и 10 квартир, но таких немного.

Иван Тренькаев, Санкт-Петербург Если самому тащить рутину с уборкой и заселением, никакого развития бизнеса не получится. Мы с первых дней к уборке привлекали горничных, а к стирке — прачку. Начинали с двух квартир на двоих.

Дина, Казань У меня всего три квартиры. Убираюсь, встречаю и провожаю гостей сама. Дополнительные люди — это затраты и лишняя головная боль.

Анна Зверева, Санкт-Петербург Изначально я хотела все делать сама: выбор квартиры, покупка, мелкий косметический ремонт, реклама, уборка, администрирование. Хотелось минимизировать расходы и самостоятельно всему научиться. Единственное, что я отдала в руки наемных сотрудников, — это стирка постельного белья. Правда, сейчас есть горничные.

Поиск домработницы через агентство в Москве

Не имеет значения, нужна вам домработница 2-3 раза в неделю (Москва) или ежедневно, рациональным способом поиска и подбора домашнего персонала является обращение в агентство. Профильная компания, которая дорожит своей репутацией, заинтересована в оказании качественных услуг.

В агентстве подбор домашнего персонала осуществляется в соответствии с требованиями, пожеланиями клиента, с учетом специфики его образа жизни и т.п. Стоит такой поиск дороже, чем самостоятельный (с учетом затрат средств на размещение платных объявлений). Но затраты оправданы.

Профильная компания тщательно отбирает кандидатов. Клиентам предлагаются домработницы, имеющие реальные рекомендации, большой опыт работы на объектах соответствующего типа. Объемы домашней работы в коттедже и квартире отличаются. Неопытный сотрудник неизбежно будет работать медленно, малоэффективно.

Зачем тратить время и средства на обучение домработницы, если можно воспользоваться услугами качественно подготовленного специалиста высокой квалификации? Хотите сэкономить время и оптимизировать затраты? Нанимайте персонал через наше .

Может ли один человек заниматься и уборкой, и приемом гостей?

Михаил, Санкт-Петербург: Чаще всего горничные могут заселять и провожать гостей, но вопрос с чистым/грязным бельем остается открытым, потому что горничные работают без автомобиля.

Артём Базыгин, Москва Горничная в нашей компании и делает уборку, и заселяет. Это возможно только потому, что работник не перегружен большим количеством квартир и все они находятся относительно недалеко.

Алексей Банкин, Санкт-Петербург У нас на квартирах работает администратор-горничная. Такие сотрудники распределены по районам. Поскольку Питер город большой, для упрощения работы мы специально подбираем квартиры в одном районе в нужном количестве. Это позволяет загрузить одного человека.

Иван Тренькаев, Санкт-Петербург: Первое время мы заселяли сами, потом появился человек, которого мы сами же и обучили. Он и белье развезет, и гостей встретит, и все недостающее доставит, и мелкий ремонт выполнит. Например, упала гардина или разбили стекло — надо замерить, заказать, привезти, поставить. Но изредка я заселяю гостей сам. Это полезно.

Что выяснить при знакомстве с претенденткой?

Стоит внимательно понаблюдать за будущей работницей или работником, исходя из предположения: каков человек в жизни, таков и в работе. Ловкий и быстрый человек, как правило, обладает быстрой же речью, аккуратности соответствует точность в деталях.

Имеет смысл заранее сформулировать ряд вопросов, которые помогут сориентироваться в намерениях и притязаниях работника. Рекрутеры часто задают претендентам на различные должности вопросы, отвечая на которые, нужно описать свои возможные действия в конкретной ситуации. Ситуации выбирают те, где необходимо применить требующиеся от работника качества.

Стандартный вопрос к няне – что она будет делать, если у ребенка внезапно поднимется температура. К домработнице — как она поступит, в отсутствие хозяев обнаружив поломку сантехники

Ответы помогут оценить не только познания претендентки, но и ее склонность к поддержанию контакта с нанимателем, и умение ранжировать проблемы по степени важности. Полезны также проективные вопросы, в которых претенденту предлагают оценить мотивы других работников

Человеку свойственно приписывать окружающим свои мотивы, и говоря о других, он многое сообщает и о себе. Например: «В прошлом году у меня на даче работали строители, и вся работа прекращалась, когда я уходила с участка. Как вы думаете, что я делала не так?». Ответы вроде «за строителями вообще нужен глаз да глаз» или «наверное, платили мало» должны насторожить, потому что возлагают полную ответственность за качество работы на нанимателя. Человек более ответственный может предположить, что вам просто не повезло с мастерами, или вы толком не оговорили условия работы.

Мои подруги о домработницах

   Пусть мои подруги, которые уже приобщились к классу эксплуататоров, поделятся опытом. И я договорилась о встрече с Элей, Машей и Викой.
 

   Домработница-родственница

   Первой откровенничалаЭля.
   Эле 25, живетона одна в большой квартире, подаренной бабушкой, много работает, отдыхать любит в компаниях на природе, на яхте, за границей, в ресторане, в гостях у кого-нибудь на худой конец. Эля любит поражать всех эксклюзивными нарядами. Если есть минутка во время рабочего дня, не поленится домой заскочить переодеться. Времени наводить дома порядокнет. Деньги, чтобы поручить это кому-то другому,есть. Год назадЭля предложила двоюродной тете заняться ее домашним хозяйством, тас радостью откликнулась.Потом началось: «Я тебе приготовила борщ, почему не съела? Надо кушать. Придется отнести моей собаке», « Надо же! Я постирала твой синий костюм, а он взял и полинял! Нет, что ты! В химчистку я не понесу, это далеко, да и спина болит», «Паутина на люстре? – я не вижу, и никто не увидит, здесь потолки 3,5 метра. Вот возьми, Элечка, стремяночку и протри люстру, если видишь паутину – а мне не видно».
   Потом Эля услышала, как тетя Нина говорит по телефону кому-то: « Эля -богатая, да глупая. Представляешь — купила годовой абонемент в спортклуб, он 750 долларов стоит, а сама не ходит туда, так абонемент и валяется, лучше бы мне, тетке родной,эти деньги отдала. А сколько еды уходит, я ишачу – готовлю-готовлю, а она не ест. Зато вся моя семья сыта.А шмоток у нее! И все покупает и покупает, а мне стирай да гладь. Да я не лыком шита, в машинку все засуну, а если что испортится — выброшу потихоньку, она и не заметит, а заметит, говорю –тебе надо, ты и ищи, завалилось куда-то.А то, видишь ли, эти трусики постирай руками, этот свитер сдай в химчистку. Вот еще, что я ей девочка по химчисткам бегать, и так сойдет».
   Эля всю ночь проплакала, перебирая дорогие сердцу юбки и блузки.Многое оказалось испорченным, что-то не удалось найти. Утром она рассталась с тетей Ниной. Теперь они не здороваются.
   Услуги тети Нины ей обходились рублей в 15000 в месяц, не считая денег, потраченных на ненужные продукты ивосполнение утраченных предметов гардероба.
   Эля обратилась в агентство по подбору домашнего персонала, рассказала о своих потребностях.Ей предложили такой вариант:домработница приходит 2 раза в неделю, в ее обязанности входит:

1. Уход за гардеробом: ручная и машинная стирка, утюжение,мелкий ремонт одежды, сдача вещей в химчистку, чисткаи подготовка обуви к хранению, сдача обуви в ремонт.
2. Уборка квартиры.

Создайте четкие ожидания и границы

Чтобы быть справедливым, вы должны иметь четкое представление о том, что именно ваша экономка будет и не будет делать в вашем доме. Подумайте о том, чтобы совместно составить список дел по дому с любыми конкретными инструкциями, которые у вас могут быть. Переговоры об этих вещах до начала работы помогут. Возможно, вы также захотите договориться о способе запроса и оплаты дополнительных хлопот сверх обычной процедуры уборки. Обязательно установите некоторые границы того, что не будет происходить в вашем доме. Если вы не хотите, чтобы экономка пользовалась вашим телефоном, компьютером, стереосистемой или телевизором, сейчас самое время подчеркнуть любые из этих границ.

Кто такая домработница?

Пожалуй, самой известной домработницей нашего времени является Миссис Хадсон, которая поддерживала порядок в доме у Шерлока Холмса. Под этим словом, по сути, понимается помощница по хозяйству. В зависимости от достигнутых договоренностей, она может быть приходящей или жить вместе с работодателем.

В период СССР позволить себе подобную роскошь могли лишь руководители крупных предприятий и высшие чиновники. Однако, с распадом Советского Союза и переходом к рыночной экономике, услуги профессиональных домработниц оказались востребованы не только среди олигархов, но и у представителей так называемого среднего класса.

Сегодня приходящие помощницы убирают, готовят, ухаживают за домашними питомцами, растениями и цветами в каждой 20 российской семье. Этому немало способствует доступность услуг данной категории наемного персонала.

Независимые работники против клининговых компаний

Некоторые домработницы работают как единоличные владельцы своего бизнеса, но вам может быть удобнее работать в более крупной клининговой компании, которая нанимает своих собственных работников. У обоих есть свои плюсы и минусы. Преимущество найма клининговой компании заключается в том, что они несут ответственность за проверку сотрудников, чтобы убедиться в том, что проверка данных проходит без ошибок. С другой стороны, если вы хотите, чтобы один и тот же человек чистил ваш дом каждую неделю, вам следует выбрать индивидуального предпринимателя — оборот у клининговых компаний, как правило, выше, и они могут каждый раз отправлять кого-то другого.

Независимо от того, каким путем вы идете, убедитесь, что компания или владелец лицензированы, застрахованы и связаны

Быть связанным важно, если домохозяйка сломает или повредит что-то в вашем доме, в то время как страховка покроет, если экономка пострадает во время работы

Совет второй: не перепоручайте выбор сотрудников

Самый надежный способ найти действительно надежный персонал для помощи по хозяйству — вести поиски самостоятельно. Может показаться, что это сложно, однако выгод у такой тактики в разы больше.

1. Не придется платить лишнего. Комиссия агентства за подбор персонала составляет до 100% от страховой суммы или месячного заработка домработницы.

2. Гарантированно ответственный подход к подбору персонала. В большинстве агентств обзванивают всех кандидатов без учета требований от работодателя и отправляют на собеседование первого, кого устроили условия труда.

В агентства не всегда обращаются кандидаты на должность домработницы с хорошей репутацией или приемлемым опытом. Нередко за свои деньги вы получаете работника с бесплатной доски объявления, а не из платной VIP-базы.

Более выгодным на фоне агентств способом найти хорошую домработницу является самостоятельный поиск в интернете.

Для этого существует масса ресурсов, где собраны сотни резюме от соискателей в бесплатном доступе.

• Городские группы по интересам или местные группы с объявлениями. Кликните клич из разряда «посоветуйте домработницу» или составьте свое объявление о поиске помощницы по дому.

• Друзья и знакомые, в том числе шапочные, из социальных сетей. Поинтересуйтесь, возможно, у них есть знакомые или друзья друзей, которые помогут с контактами подходящего сотрудника.

• Специальные сайты с объявлениями и резюме домашнего персонала. Например, на сайте 7hands.com свои резюме оставляют десятки соискателей на место домработницы ежедневно. Вы можете подобрать кандидатов по разным параметрам и убедиться в их надежности, связавшись с людьми, которые уже работали с человеком.

Бесспорно, такой способ поиска помощницы по дому потребует терпения и внимательности. Зато результат будет гарантированно хорошим для обеих сторон.

Экономка, горничная или домработница?

Нужно знать разницу между этими понятиями, чтобы иметь возможность предельно четко обозначить сферу обязанностей и ответственности помощницы.

Горничная занимается только уборкой дома, стиркой белья и гладит уже выстиранное. Мытье окон обычно оплачивается отдельно. Оплата ее труда зависит от площади жилища и частоты уборки. Обычно бывает достаточно 2-3 рабочих дней в неделю. Зарплата варьируется, нижний предел — около 200 $.

Домработница не только наводит чистоту, гладит и стирает. В ее обязанности входит и приготовление еды для нанимателей: в полном объеме, или только обедов и/или ужинов. Ей поручают уход за домашними животными и растениями. Возможно и совмещение с обязанностями няни: отвести-забрать ребенка из садика, встретить из школы, накормить, отвести на занятия в кружок, помочь с уроками. Соответственно, и оплачивается такая работа дороже: услуги домработницы стоят не менее 500$ ежемесячно.

Экономка — это, скорее, управляющая. Если помощников по хозяйству несколько, она руководит их деятельностью. В ее обязанности входит полное ведение хозяйства: от оплаты счетов и приобретения продуктов, бытовой химии и прочих бытовых вещей до уборки и приготовления еды. Экономка — самая высокооплачиваемая помощница по хозяйству. Ее зарплата редко бывает менее 1000$. Экономку нанимают люди, часто бывающие в отъезде, ведущие очень напряженную жизнь, не оставляющую времени на хозяйственные дела.

Анализируйте сказанное

Поведенческие особенности будущей домработницы тоже требуют внимания.

Вас должны насторожить:

• согласие на любые условия, лишь бы получить место, на фоне отсутствия требований к организации работы со стороны кандидата;

• низкая стоимость услуг при достойных уважения опыте и навыках, описанных в резюме;

• частая смена мест работы по вине кого угодно, кроме домработницы;

• жалобы на плохое отношение бывших работодателей, несправедливые претензии (эти моменты лучше уточнить у бывших работодателей или в агентстве, где на тот момент числилась сотрудница);

• постоянный переход на личные истории, жалобы на жизнь, сетование на нехватку средств, непонимание, недооцененность.

Подобные «звоночки» пусть и не прямо, но могут указывать на склонность будущей домработницы к непорядочным поступкам. Как минимум, они свидетельствуют о недостаточном чувстве ответственности, ведь впуская домработницу в дом, вы фактически доверяете ей свои семейные тайны.

Как найти хорошую домработницу? Стоит запастись недюжинным терпением. Даже при хорошем раскладе и обилии подходящих кандидаток придется провести отсев среди десятков человек. Но даже после выхода помощницы на работу понаблюдайте за ней с помощью видеонаблюдения или используйте другие методы контроля домашнего персонала, чтобы убедиться в ее порядочности.

Что обсудить с домработницей перед приемом на работу?

После того, как вы отобрали кандидата на должность домработницы, проведете повторное собеседование. Первое, что следует уточнить, готова ли помощница на испытательный срок. Справедливости ради отметим, что он нужен не только работодателю, но и работнику. За это время вы поймете, устраивает ли вас человек, а сотрудник определится с тем, готов ли он работать на вас и дальше.

Также перед приемом на работу с домработницей следует обсудить следующие важные моменты:

• Подробный перечень обязанностей и функций.
• Размер заработной платы, каким образом она будет выплачиваться — каждый день, раз в неделю, раз в месяц.
• Каким образом, будут компенсироваться издержки работодателя, причиненные работником. Например, речь может идти о случайно разбитом телевизоре или затопленных из-за невнимательности помощницы соседях.
• График работы — каждый день, раз в неделю, по предварительному запросу и т.д.
• Существующие ограничения по использованию тех или иных чистящих средств. Например, по причине аллергии на хлорку или другие вещества у хозяев дома.
• Обсудите, что именно может делать домработница, а что лучше не трогать. Так, кто-то разрешает пользоваться личным бассейном или ванной, чтобы привести себя после работы, а кому-то будет неприятно, если посторонний человек согреет свой обед в хозяйской микроволновке.
• Разберите порядок действий в нестандартных ситуациях. Кому звонить, если в ваше отсутствие приехали проверяющие службы? Открывать ли двери посторонним людям?

Обязательно расскажите новому человеку обо всех членах вашей семьи, их привычках, режиме работы и отдыха. Это также позволит избежать многих недоразумений в будущем.

Экономка, горничная или домработница?

Нужно знать разницу между этими понятиями, чтобы иметь возможность предельно четко обозначить сферу обязанностей и ответственности помощницы.

Горничная занимается только уборкой дома, стиркой белья и гладит уже выстиранное. Мытье окон обычно оплачивается отдельно. Оплата ее труда зависит от площади жилища и частоты уборки. Обычно бывает достаточно 2-3 рабочих дней в неделю. Зарплата варьируется, нижний предел — около 200 $.

Домработница не только наводит чистоту, гладит и стирает. В ее обязанности входит и приготовление еды для нанимателей: в полном объеме, или только обедов и/или ужинов. Ей поручают уход за домашними животными и растениями. Возможно и совмещение с обязанностями няни: отвести-забрать ребенка из садика, встретить из школы, накормить, отвести на занятия в кружок, помочь с уроками. Соответственно, и оплачивается такая работа дороже: услуги домработницы стоят не менее 500$ ежемесячно.

Экономка — это, скорее, управляющая. Если помощников по хозяйству несколько, она руководит их деятельностью. В ее обязанности входит полное ведение хозяйства: от оплаты счетов и приобретения продуктов, бытовой химии и прочих бытовых вещей до уборки и приготовления еды. Экономка — самая высокооплачиваемая помощница по хозяйству. Ее зарплата редко бывает менее 1000$. Экономку нанимают люди, часто бывающие в отъезде, ведущие очень напряженную жизнь, не оставляющую времени на хозяйственные дела.

Что можно поручить помощнику

Перед тем, как нанять домработницу, необходимо разобраться с тем, какую работу она сможет выполнять. Поручать помощнице приготовление пищи, присмотр за детьми и выгул животных нецелесообразно.

Еще при составлении вакансии нужно указать перечень работ. В список можно включить:

• обеспыливание, чистку напольных покрытий пылесосом, мытье полов;
• наведение порядка на кухне, в том числе: мытье посуды, бытовой техники, плиты, очистку дверей шкафов и кранов;
• уборку ванной комнаты, включая мытье туалетов, зеркал, ванн и душевых кабин;
• стирку и глажку одежды;
• смену постельного белья;
• вынос бытового мусора;
• расхламление.

Работодатель может предоставить собственные чистящие средства, расходные материалы либо предложить работнице приносить всё необходимое.

Как найти нужного человека в помощницы

Как платить сотрудникам

Михаил, Санкт-Петербург: Горничных можно нанять на постоянную основу (оклад) или на разовую работу (сдельная оплата). За одной горничной можно закрепить в среднем 10 квартир, чтобы не было накладок, когда все одновременно выезжают и она не успевает убрать.

Анна Зверева, Санкт-Петербург: Путем проб и ошибок остановилась на сдельной оплате по уборке квартир.

Алексей Банкин, Санкт-Петербург: Многие берут работника на сдельную оплату и платят за каждую уборку, думая, что это выгоднее. Однако тогда сразу лишаешься многих бронирований на сутки-двое, так как они становятся экономически невыгодны. А таких бронирований все больше и больше: люди не ограничивают свое путешествие одним местом.

Мы платим оклад, и он не зависит от количества уборок. К тому же на окладе человек ответственнее относится к работе, так как может планировать свой доход. Сдельная оплата этого не позволяет, и сотрудник чувствует себя менее защищенным.

Иван Тренькаев, Санкт-Петербург: Оплата для горничных у нас сдельная. Нередко нужно убирать одновременно несколько квартир. Всем помесячно платить нецелесообразно, особенно в несезон. И деньги в тот же день работникам получать удобнее, некоторые не могут ждать и до завтра.

Артём Базыгин, Москва: Трудность заключается в малой привлекательности вакансии. В Москве мало кто захочет постоянно работать за 35 000 рублей в месяц. Но не идите на поводу у своих работников, которым сильно нужны деньги. Они будут вас просить дать им все больше и больше квартир.

Как нанимать – через агентство или самим?

Нанимать домашний персонал можно самостоятельно или с помощью кадрового агентства. Полный цикл рекрутинга включает анализ объявлений в прессе и размещение собственных, предварительные телефонные собеседования, проверку документов и рекомендаций, очное интервью с претендентами и заключение трудового договора, хотя бы неформального. Это предполагает достаточно большие затраты времени но может быть единственным выбором в небольшом городе, где кадровых агентств, специализирующихся на подборе персонала в семью, не существует.

Кроме того, хлопотать самим приходится, если вы предъявляете к работнику слишком нестандартные требования по его профессиональным навыкам, личностным качествам и режиму работы: т.е. хотите искать своего помощника среди людей, не склонных обращаться в рекрутинговые агентства.

Местом размещения частных объявлений могут быть не только газеты и форумы Интернета, но и, например, доски объявлений у подъездов, на автобусных остановках и в учреждениях, куда может обращаться искомый контингент граждан. Через такие объявления проще найти помощника, проживающего неподалеку от вас и согласного на небольшой объем нагрузки, и, соответственно, небольшой заработок. Агентства же работают с официальными источниками информации и чаще предлагают кандидатуры помощников, рассчитывающих на полную занятость.

Что можно поручить помощнику

Перед тем, как нанять домработницу, необходимо разобраться с тем, какую работу она сможет выполнять. Поручать помощнице приготовление пищи, присмотр за детьми и выгул животных нецелесообразно.

Еще при составлении вакансии нужно указать перечень работ. В список можно включить:

• обеспыливание, чистку напольных покрытий пылесосом, мытье полов;
• наведение порядка на кухне, в том числе: мытье посуды, бытовой техники, плиты, очистку дверей шкафов и кранов;
• уборку ванной комнаты, включая мытье туалетов, зеркал, ванн и душевых кабин;
• стирку и глажку одежды;
• смену постельного белья;
• вынос бытового мусора;
• расхламление.

Работодатель может предоставить собственные чистящие средства, расходные материалы либо предложить работнице приносить всё необходимое.

Где и как найти порядочную домработницу?

Как проверить квалификацию кандидатов?

Высокому классу должны соответствовать «домашние стюарды», директора над цветами, коврами, бытовой техникой, гардеробом, завтраками, обедами и торжествами

Первое и очень важное условие — они не должны быть из когорты друзей детства. Друг и товарищ в качестве домашнего работника — это просто кощунство, каким бы выгодным оно ни мнилось

Ведь, как известно, дружба не терпит ответственности. Не терпит и все тут. А в случае прокола невозможно наказать сообщника детских забав. Второе условие — рекомендации предыдущих работодателей. Очень нехорошо если на вопрос, чем человек занимался на предыдущем месте работы, претендент уйдет от прямого ответа.

Заключение контракта: что обсудить

Мы пояснили, как найти хорошую домработницу, теперь расскажем о подписании контракта или договора. Это соглашение, в котором указываются права и обязанности сторон, регламентируются действия профессионала в непредвиденных ситуациях. Чтобы сотрудничать с исполнителем с комфортом, в документ нужно включить:

• Точный перечень работ. Обычно женщины делают уборку квартиры, стирают, гладят, кто-то готовит пищу, следит за детьми. 
• Условия сотрудничества. Есть приходящие исполнители и горничные с проживанием.
• Порядок оплаты работы. Труд помощниц может оплачиваться почасово, помесячно, по факту одной уборки. 
• Вид оплаты. Наличными, на банковскую карту, расчетный счет (при сотрудничестве с агентством, компанией, самозанятым работником).
• Гарантии. Профессиональный домашний помощник готов бесплатно устранять недоработки, выявленные заказчиком. 
• Материальную ответственность. В договоре либо контракте прописывается, что при порче имущества исполнитель компенсирует потери (финансово или выполняя ремонт).

Клининговый сервис Домовёнок предлагает услуги домработниц с гарантией качества и безопасности. Мы берем на себя 100 % материальную ответственность и устраняем недочеты, выявленные клиентом в течение 24 часов с момента завершения работы. У нас имеются свои исполнители с медицинскими книжками и квалификацией. Перед выполнением заказов новички проходят инструктаж и практические занятия, а также стажировку с опытными домовятами. 

Перечень работ зависит от требований клиента. За заказчиком закрепляется постоянный исполнитель, который знает и учитывает его привычки, приходит в заранее согласованное время. Менеджеры помогут выбрать домработницу, которая соответствует вашим критериям.