Навыки командной работы

Умение работать в команде не для всех

Последнее, но не менее важное, — понять самому: командный вы игрок или профессионал-одиночка. Есть те, чья работа предполагает определенную автономность, где необходимо принимать самостоятельные решения и достигать индивидуальных результатов

Неумение или нежелание работать в команде не делает вас плохим специалистом. Впрочем, никогда не поздно работать над собой и вжиться в амплуа «один за всех».

Но помните, какой он — портрет идеального командного игрока. Это не тот, кто со всем согласен, кто не «тянет одеяло на себя». А инициативный, активный, емпатийний. Тактичный, но настойчивый. Тот, кто всегда стремится к консенсусу, но умеет конструктивно критиковать; готов идти на компромисс, но может отстаивать свою позицию. Тот, кто развивает. Себя, коллег и компанию.

Секрет успеха прост. Оставайтесь верными себе и проявляйте уважение к другим — и вы станете игроком команды-победителя.

Плюсы и минусы командной работы

Организованная работа в коллективе и команде помогает находить общие точки соприкосновения с окружающими, эффективно взаимодействовать с другими людьми, грамотно использовать свои сильные качества и уважать коллег. Топ основных преимущества командной работы:

1. Решение сложных задач, с которыми не справится один человек. В своей основе командная работа предполагает ускорение процессов и повышение качества благодаря построению слаженного коллектива. Объединив усилия, сотрудники могут показать отличный результат, намного превосходящий их индивидуальные достижения.
2. Положительное влияние на самооценку. Внося свой вклад в общее дело, участники осознают свою ценность и полезность для коллектива.
3. Развитие навыка общения с другими людьми, способности конструктивно и адекватно воспринимать критику, дискутировать, доносить свою точку зрения до окружающих.
4. Воспитание чувства уважения к труду других людей, формирование аналитического мышления.
5. Карьерный рост. Командная работа положительно влиет на карьеру отдельных сотрудников. Работа в команде позволяет развить навыки сотрудничества, улучшить коммуникацию и способствует обмену опытом между участниками.

Навык командной работы в 2023 году вошел в десятку востребованных характеристик по версии портала LinkedIn. Все топовые международные компании стремятся к формированию крепких, организованных команд. Вот еще несколько причин, почему важна командная работа для успеха:

• В процессе командной работы рождаются инновации, оперативно обнаруживаются ошибки и подбираются оптимальные способы решения любых проблем. Подобные результаты достигаются благодаря психологической безопасности сотрудников. Они прислушиваются к советам коллег и свободны в выражении собственных мнений.
• Хорошая команда экономит ресурсы компании, требующиеся на наем и обучение новых работников. Люди дорожат своими местами, стремятся остаться там, где их ценят, уважают, прислушиваются к их мнению и платят адекватную зарплату за реальные заслуги.
• Совместная командная работа помогает принимать смелые и оперативные решения. Чувствуя поддержку коллег, проще сделать непростой, порой рискованный выбор. Но именно большие риски часто несут серьезную прибыль.

Результаты командной деятельности всегда выше, чем при выполнении аналогичных задач в одиночку. Совместная работа в команде помогает реализовать масштабные и сложные проекты.

Рассмотрим минусы командной работы:

• Любой команде нужно дополнительное время на притирку. Для создания слаженного коллектива потребуются недели, а в некоторых случаях даже месяцы.
• Скорость командной работы медленнее индивидуальной, особенно при большой численности участников. Например, не всегда получается собраться всем вместе в указанном месте в оговоренное время.
• Обсуждения и споры также отнимают определенную часть рабочего времени, хотя несут пользу рабочему процессу. Если вы считаете себя правым по какому-то вопросу, не факт, что вам удастся убедить других.
• Для принятия решений по любому вопросу требуется согласие большинства. Из-за этого они могут затягиваться и задерживаться.

Существуют виды деятельности, для которых командная работа является неуместной. Например, монотонный рутинный труд или индивидуальные виды спорта.

***

Каждому своя роль

Видимый эффект командной работы будет получен только при межличностном общении, обеспечении взаимопомощи и прозрачности действий каждого члена команды. Показателями эффективности командной работы служат взаимопонимание и совместное достижение целей. Что влияет на успех работы?
1. Размер команды. По мнению психологов, оптимальный размер — от трех до девяти человек. При этом более комфортно принимать решения, обсуждать вопросы, слышать и учитывать мнение каждого члена команды. Больший состав вызывает осложнения в общении и достижении согласия, некоторые темы остаются незакрытыми. Как следствие, рождаются конфликтные ситуации, коллектив дробится на группировки.
2. Сплоченность. Внутригрупповые связи облегчают общение, снижают недопонимание, устраняют враждебность, недоверие и повышают производительность труда.
3. Распределение ролей. Это способствует грамотной постановке и эффективному выполнению задач. Любому участнику команды отводится своя роль в соответствии со способностями и возможностями

При этом важно не оставаться «актером одной роли», то есть каждый должен «примерить» разные роли ради перестраховки, взаимозаменяемости (например, для случая болезни одного из членов команды) и лучшей ориентации в ситуации в целом.
Поговорим о ролях подробнее.
«Стратег». Руководители такого типа мыслят глобально, их действия направлены на достижение результата

Их не интересуют как чувства и отношения людей, так и соблюдение правил и инструкций. Сотрудники-«стратеги» ориентированы на будущее, часто являются инициаторами нововведений. Им свойственно планирование, прогнозирование и разработка перспектив организации, быстрое утомление от рутинной работы. Они избегают детального изучения проекта, ценят компетентность. Такие люди обычно не обладают высокой эмоциональностью, жестки, равнодушны.
«Коммуникатор». Такие сотрудники направлены на творчество, чувства и отношения. Руководители такого типа решают организационные вопросы, управляют и манипулируют людьми, опираясь на их эмоции, интересы и чувства. Зачастую создают благоприятный внутриколлективный климат. Из такого коллектива редко уходят по своему желанию. Сотрудники-«коммуникаторы» ориентированы на собственную реализацию и содействуют в этом окружающим. В силу своей чувствительности часто оказываются в сложных ситуациях, что называется, меж двух огней.
«Пожарник». Личные установки направлены на риск, изменения, решение проблем. Руководители такого типа «тускнеют» в постоянстве и стабильности и, наоборот, «пестрят красками», когда дело касается неожиданного поворота событий. Всегда в курсе происходящих событий, их цель и награда — найти выход в трудной ситуации, девиз — «Только вперед!». «Пожарники» хорошо чувствуют настроения в межличностных отношениях и, доверяя собственному опыту, успешно предупреждают и решают конфликты. Пренебрегают нормами и обязательствами, но при этом активно участвуют в решении общих проблем и выдвигают собственные идеи по их устранению.
«Стабилизатор». Ориентирован на порядок, стабильность. Такие руководители отлично себя чувствуют в условиях постоянства, предпочитают действовать на основе четких прописанных норм и требуют того же от своих подчиненных, дотошны. В чрезвычайной ситуации могут потерять время, но восстановят деятельность по форме. Предпочитают финансовую стабильность в ущерб возможной прибыли. Сотрудники-«стабилизаторы» не любят риски, ответственны, последовательны, покорно следуют установленным правилам, соблюдают порядок подчинения, при этом будут успешны и в качестве руководителя. Следование инструкциям является одновременно их плюсом и недостатком.

На чём строится успешная командная работа

«Целое больше, чем сумма его частей» — этой мысли Аристотеля больше двух тысяч лет, но она всё ещё актуальна. Настолько, что легла в основу масштабного исследования Google — проекта Aristotle.

Специалисты крупнейшей интернет-корпорации изучили сотни рабочих команд в своих подразделениях, чтобы вывести формулу успешности. Ставку делали на звёздный состав: гипотеза была в том, что чем более сильных и подходящих друг другу по характеру участников набрать в команду, тем больших вершин она добьётся. Но оказалось, что командный триумф зависит от других факторов.

Психологическая безопасность. У каждого должна быть возможность и комфортная среда, чтобы высказаться

И неважно, на какой ступени иерархии человек: в грамотно выстроенной команде все могут поделиться мыслями о развитии продукта или компании. Без страха оказаться неуслышанным или наткнуться на снисходительные комментарии

Другой маркер — способность участников честно сказать, что не поняли задачу, недооценили сложность и не успевают к дедлайну. Признание ошибок — это дискомфорт, но, если его избегать, катастрофа неизбежна. Когда коллеги уверены в команде, знают, что их подстрахуют, проблемы удаётся решать с минимальными потерями.

Уверенность во взаимной надёжности. Трудно достичь успеха, вечно оглядываясь на ленивого и безответственного товарища. Доверие к коллегам — важная деталь, и оно должно быть оправданным.

Чёткие задачи и сроки выполнения. Чем яснее участники понимают, что, как и когда нужно сделать, тем лучше результат. Слишком подробных технических заданий не бывает.

Понятные цели. Преуспевает та команда, которая знает, к чему идёт:

• Вовремя выпустить продукт или обновление, продать на конкретную сумму, получить и выполнить заказ на рекордный аванс.
• Массовое повышение зарплат — денежная мотивация.
• Есть и репутационный вариант: компания выйдет на уровень премиум-сегмента — снимет стильный офис в центре и устроит тимбилдинг у моря. Чётче картинка желаемых результатов — выше эффективность работы.
• Личные цели тоже нужно учитывать и создавать условия для их достижения. Кто-то приходит на работу, чтобы отвезти семью в отпуск, кто-то ищет самореализации и места, где почувствует себя полезным.

В чем заключается командная работа

Для начала сформулируем определение. Командная работа — это согласованная, организованная совместная деятельность людей. Они преследуют общие цели и разделяют между собой ответственность за достигнутый результат. Но не всякую группу вместе работающих людей можно назвать командой. Сотрудники одной компании, сидящие в одном кабинете, и даже работающие над совместным проектом, — это не всегда команда.

Изначально этот термин использовался в спорте, где обозначал группу спортсменов, объединенных общей целью, каждый из которых действовал в общих интересах. Пример: баскетбольная или волейбольная команда, участники которой преследуют общую цель, совместно действуют в рамках разработанной стратегии, но каждый из них имеет свою зону ответственности.

В настоящее время это понятие активно применяется в бизнес среде. Командой принято называть небольшой коллектив людей (от трех до двенадцати участников), связанных общими интересами, целями и обязательствами.

Попробуем дать описание командной работы через основные признаки:

• Общая цель.
• Стремление к постоянному повышению продуктивности.
• Взаимная ответственность.
• Взаимодополняющие навыки.
• Небольшое количество участников.

Участники команды зависят друг от друга. Значит, результаты труда каждого из них влияют на общий успех. Интересы индивидуума в таком коллективе вторичны. На первом месте стоят общие задачи и достижения. Каждый участник группы умеет грамотно пользоваться своими знаниями, полученными навыками и опытом, делится ими с товарищами, заботится о благе других. Вместе они действуют как единое целое. Такая совместная деятельность дает эффект, многократно превышающий затраченные на достижение цели ресурсы и усилия. Командная работа всегда строится на синергии и равноправии.

***

Организация командной работы с помощью ЛидерТаск

Организация работы в команде – кропотливый, длительный процесс. Для этого используются эффективные автоматизированные системы управления, например, корпоративный таск-менеджер ЛидерТаск, позволяющий повысить эффективность команды. С его помощью можно объединить и организовать участников любого коллектива, даже если они территориально находятся в разных городах или уголках планеты.

Вы создаете группу компании в сервисе, добавляете туда сотрудников, распределяете роли и поручаете конкретные задачи каждому исполнителю или целой команде. Затем контролируете сроки и прогресс их выполнения. Каждая карточка задачи имеет встроенный чат, в котором можно обсуждать любые вопросы и детали проекта

Руководитель может добавлять к ней метки приоритетности («Важно», «Срочно»), чек-листы, любые файлы

Следить за прогрессом можно на вкладках «Календарь» или «Расписание», где отразятся все задачи и дела сотрудника на текущий день или неделю. Анализировать выполнение прошлых действий в «Истории задач». Используя особый «Режим бога», руководитель может видеть и контролировать задачи всех своих подчиненных.

Приложение работает на всех цифровых платформах, в том числе, без подключения к интернету.

***

Требования к умению работать в команде

Способность работать в команде основана на множестве других характеристик, которые делают человека действительно способным работать в команде. Они образуют фундамент, на котором возникает сотрудничество:

Умение сотрудничать Друг с другом, а не друг против друга — это суть умения работать в команде. Это не просто базовая установка, она должна отражаться в обмене знаниями и использовании собственных навыков. Отсутствие утаивания информации для получения преимущества.

Готовность к компромиссу Везде, где сталкиваются разные взгляды и цели, требуется готовность к компромиссу. Только когда все будут готовы сделать шаг навстречу друг другу, можно достичь общей цели.

Навыки коммуникации Общение — это не много разговоров. Вместо этого нужно слушать других, понимать их и иметь возможность высказать свое собственное мнение. Созидательный и целеустремленный, а не эмоциональный и эгоистичный.

Критическая способность Чтобы хорошо работать в команде, вы должны уметь справляться с критикой. Не все ваши предложения убеждают, не принимайте это на свой счет. С другой стороны, вы должны уметь конструктивно критиковать.

Инициатива Если все просто ждут, что кто-то другой возьмет на себя инициативу, команда не двинется ни на шаг

Требуется необходимая степень инициативы, чтобы брать на себя ответственность и инициировать процессы.

Фокус В команде важно всегда отделять важные дела от неважных. В противном случае цель будет потеряна во многих перспективах

При этом нужно всегда относиться друг к другу с уважением.

Самоуверенность Без уверенности в себе вы теряетесь в команде, вместо того чтобы участвовать. Не бойтесь показаться и высказаться. Также требуется уверенность в себе, чтобы распознать лучшее предложение, чем это.

отражение Умение работать в команде всегда учится и совершенствуется. Это достигается за счет постоянного саморефлексии. Как ты мог лучше интегрироваться в команду? Что прошло хорошо, а что пошло не так во время совместной работы?

Стратегия ответа на ситуационные тесты на оценку командной работы

Рекомендуемая нами стратегия решения любых ситуационных тестов включает следующие шаги:

Учет контекста

Первым шагом является изучение контекстной ситуации. Информацию, представленную в сценарии теста, следует рассматривать по следующим параметрам: какие задачи необходимо выполнить? Каковы требования к вашей команде, лидеру или менеджеру? Каковы ваши обязательства по выполнению представленных задач? Какова ваша позиция и каковы ваши цели? Вы также должны учитывать ваши возможности и ограничения в качестве руководителя, рядового сотрудника или только что нанятого сотрудника.

Понимание оцениваемой компетентности

Второй шаг в поиске решения теста ситуационного суждения — определить, какие компетенции оцениваются в сценарии и вариантах ответов. Обычно сценарии описывают рабочий конфликт или сложную ситуацию. Постарайтесь отметить для себя содержание конфликта и реакцию каждой из сторон. Обдумывая ответы, постарайтесь понять, какие компетенции демонстрирует каждый ответ. Например: «Отражает ли этот ответ хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде или, наоборот, свидетельствует об отсутствии этих компетенций?»

Выбор варианта ответа

Как мы писали выше, сначала прочтите сценарий и попытайтесь извлечь всю доступную информацию. Какие компетенции оценивает предлагаемый сценарий? Какие особые условия? Кто участвует в сценарии, каковы их потребности и цели? Каково ваше положение?

Изучив сценарий с использованием первых двух шагов, вы должны изучить все предложенные варианты ответов. Иногда сценарий бывает очень коротким и не дает много информации. В таких случаях сами варианты ответов являются основным источником информации. Подумайте, что дает каждый ответ с точки зрения демонстрации компетентности и как он влияет на развитие конфликта и на всех вовлеченных людей.

Чем больше вы знакомитесь с примерами ситуационных тестов, тем легче вам будут выполнять эти шаги. Будьте разумны и не торопитесь с выбором ответа, даже когда все кажется очевидным. Попробуйте совместить ваше понимание оцениваемой компетенции и контекста ситуации, чтобы спрогнозировать, как эта ситуация может разворачиваться в реальном мире. Например, вы должны спросить себя: «Что подумают мои товарищи по команде, если я уйду раньше, не выполнив эту задачу?» или «Что бы почувствовал мой руководитель, если бы я критиковал его решение в такой ситуации?»

Напоследок отметим какие стороны сотрудника будут явно оценены низко по шкале «командная работа». Это следующие:

• Соискатель или сотрудник ставит или оценивает себя выше других и не уважает вклад других людей в совместный результат;
• Скрывает важную для команды информацию, не делится ей в своих эгоистичных целях даже в ущерб общему результату;
• Сотрудничает только с теми людьми, с которыми ему лично выгодно сотрудничать, не принимая во внимания интересы организации или других людей;
• Разговаривает снисходительно или покровительственно с другими или отзывается в подобном тоне о других.

На HRLider вы найдете крупнейшую в Рунете подборку ситуационных тестов на командную работу и другие компетенции, которые ищут работодатели. Также у нас вы сможете пройти полную подготовку ко всем тестам конкурса Лидеры России. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь! 

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов.  Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов.

Наши клиенты сообщают, что качество найма (удержание и производительность) у новых сотрудников выросло на 45-50%, а затраты времени и сил на подбор и оценку кандидатов сократились до 60%.

Позвоните нам для консультации по телефону или в мессенджерах +7906-13-77-333 и начните работу на EMPLOYER.HRLIDER за 10 минут!

Кроме того, рекомендуем наши статьи про личностные опросники и другие тесты, которые тоже оценивают командую работу:

Читайте другие наши статьи про оценку компетенций:

Что такое командная работа?

Команда — это группа единомышленников, работающих вместе для достижения общих целей. В результате такого взаимодействия становится возможным добиться гораздо лучших результатов, чем работая поодиночке. В слаженной команде все обязанности четко распределены между коллегами: одни генерируют идеи для дальнейшего развития, другие работают над текущими задачами, третьи устанавливают контакты с потенциальными партнерами или клиентами, четвертые вдохновляют сотрудников и оптимизируют процессы. Таким образом, дополняя друг друга, люди создают единую сбалансированную команду, в которой каждый делает то, что умеет лучше всего, а недостаток личных навыков компенсируется коллективными усилиями.

По мнению рекрутеров, командная работа включает в себя следующие навыки:

• быструю адаптацию к потребностям команды и выполнение своей части работы, чтобы уложиться в общие сроки;
• умение налаживать конструктивный диалог практически с любым человеком;
• умение разумно общаться и убеждать коллег;
• готовность признавать свои ошибки и принимать чужую точку зрения;
• эффективное делегирование полномочий;
• в зависимости от целей команды умение и руководить, и подчиняться;
• готовность сдерживать личные амбиции и приходить на помощь коллегам;
• умение управлять своими эмоциями и абстрагироваться от личных симпатий или антипатий.

Навык работать в команде — одна из основных компетенций успешного сотрудника. А соискатель, претендующий на руководящую должность, должен уметь не только грамотно руководить подчиненными, но и быть частью коллектива, не быть авторитарным и не принимать поспешных решений.

Что означает работа в коллективе и команде?

Команда — круг людей, отличающихся по критериям: полу, возрасту, профессиям, целям и прочему. Но их основная задача заключается в одном — своевременном выполнении проекта общими усилиями.

Принимаемые участниками решения традиционные. Нестандартные подходы к работе пресекаются отдельными людьми или отвергаются группой. Инновационные технологии положительно воспринимаются молодыми и активными сотрудниками, стремящимися пересмотреть устаревшие способы работы.

Участники не всегда слаженно работают, так как могут преследовать разные интересы. Учитывайте это еще на этапе формирования коллектива, в противном случае не избежать постоянных конфликтов, которые могут переходить в настоящие корпоративные войны. Чтобы этого не происходило, каждый человек должен знать алгоритм работы в команде.

Алгоритм работы в команде

Не воспринимайте группы как команды. Они формируются стихийно, поэтому невозможно предугадать, чем завершится очередной проект. Не жалейте времени на создание сплоченного коллектива, в котором будут поделены роли, права и обязанности, а ответственность будет восприниматься каждым участником.

Отличия рабочей группы от команды

Эффективная работа в команде возможна только в том случае, если участники положительно воспринимают друг друга, пытаются найти компромисс в сложных вопросах. При объединении людей учитывайте не столько профессиональные, сколько личностные качества сотрудников. Не пытайтесь помирить враждующих лиц, поручая им работу над одним проектом.

Особенности командной работы

Некоторые команды, особенно те, которые не составлены в соответствии с вышеупомянутыми стандартами, могут работать плохо, то есть менее эффективно, чем следует ожидать в соответствии с их совокупными возможностями. Отчасти это связано с таким эффектом, как социальное безделье. Принятие решений группой представляется менее эффективным, а креативность может быть ниже по группам, чем комбинация усилий отдельных лиц. Это также частично связано с потерями групповой энергии (творчество, мыслительные процессы), которая необходима для процессов в коллективе.

Эти группы испытывают социальный труд (противоположное понятие социального безделья). Социальные труды возникают, когда есть высокая мотивация к решению поставленных задач, а также сильная групповая идентичность. Успех работы в команде невозможен без наличия таких компонентов:

1. Умение совместно решать проблемы. Каждый член группы несет ответственность за то, чтобы внести одинаковый вклад и предложить свои уникальные возможности для решения проблемы, и в результате прийти к наилучшему возможному решению. Качество совместной работы может быть эффективным при анализе следующих шести компонентов сотрудничества между членами команды: общение, координация, баланс вкладов участников, взаимная поддержка, усилия и сплоченность.
2. Здоровая конкуренция. Здоровая конкуренция в группах может быть использована для мотивации людей и помощи команде.
3. Развитие отношений. Коллектив, который продолжает работать вместе, будет развивать повышенный уровень связей. Это может помочь людям избежать ненужных конфликтов, т. к. они хорошо знакомы друг с другом.
4. Совокупность уникальных качеств каждого человека. Каждый участник группы может предложить свои уникальные знания и умения, чтобы помочь другим членам команды. Благодаря совместной работе обмен этими качествами позволит коллегам быть более продуктивными в будущем.
5. Повышение мотивации. Работа в команде может привести к высокому уровню мотивации в группе из-за увеличения ответственности за индивидуальную производительность. Когда группы сравниваются, участники становятся более амбициозными для достижения высоких уровней производительности и результатов.

Взаимодействия людей в команде могут иметь непреднамеренный эффект ферментативной враждебности по отношению к управленческой цели. Он заключается в том, что команды полностью управляются без вмешательства высшего руководства. При этом менеджером или начальником создаются обстоятельства, при которых каждый сотрудник следит за работой своего коллеги, пытаясь во всем его контролировать.

Одной американской компанией по производству одежды был проведен подобный эксперимент. Сначала работа на производственной линии была индивидуальной и поощрялась бонусами при выполнении свыше нормы. Однако потом фирма перестроилась на командную работу, в которой доходы каждого работника зависели от производительности команды. Тогда рабочие начали следить друг за другом и подталкивать к увеличению производительности труда. В результате эффективность работы компании выросла в несколько раз.

Не избегайте конфликтов

В разнородном коллективе неизбежно возникают разногласия и противоречия. Эффективная команда не избегает их, а использует, чтобы придать работе дополнительную энергию. Для этого придется отказаться от мысли об обычном, комфортном сотрудничестве и использовать напряженное сотрудничество.

Конфликты и разногласия — это энергия, которую можно использовать для общей пользы. — Источник

Обычное сотрудничество предполагает, что мы можем контролировать фокус, цель, план ее достижения, а также действия, предпринимаемые каждым участником для реализации этого плана. Напряженное же сотрудничество предлагает способ двигаться вперед, не обладая подобным контролем.

Нам приходится быть гибкими, чтобы открыться конфликту, принять его и работать с учетом связей, существующих в пределах и за пределами команды.

Если мы не можем достичь единодушного согласия по поводу методов работы, это не значит, что мы не можем вместе работать. Это значит, что мы должны экспериментировать с различными точками зрениями, испытывать все имеющиеся возможности и шаг за шагом двигаться вперед.

Приглашайте чужаков

Еще ряд исследований показал: для успеха групповой работы мы должны привлекать людей, которые думают иначе, имеют другой опыт и подготовку и смотрят на ситуацию с другой точки зрения. Они способны привнести в переговоры свежие и полезные идеи. Но даже если этого не произойдет, нам придется проявить себя с лучшей стороны — пусть даже из-за ощущения неловкости. Мы должны стремиться именно к такому процессу, сложному и хаотичному.

Вот пример. Исследователи попросили студентов поработать в группах над расследованием убийства. Участникам выдали одинаковые материалы: показания свидетелей, алиби и список трех подозреваемых. Их задачей было определить, кто совершил преступление. Одни группы состояли из четверых друзей, другие — из троих товарищей и одного незнакомца.

Группы с незнакомцем в составе лучше справились с задачей. Они тщательнее анализировали собственные заключения, уделяли больше внимания новоприбывшему участнику и заданию, охотнее меняли взгляды. Эффект был поразительным: группы с посторонним участником принимали верное решение в 75% случаев, в отличие от 54% в гомогенной группе и 44% для отдельного участника.

Вывод прост: приглашайте в команду чужаков — людей из другой среды, с другим образом мышления. В присутствии такого игрока вся команда мобилизуется и работает гораздо эффективнее.

Как управлять командой проекта

Когда команда собрана, вы должны дать ей точки опоры и сформировать структуру. У членов коллектива должна быть организация, система.

Понятные цели и план

Команде нужно дать ясную цель, или можно организовать мозговой штурм и сформулировать ее вместе. Цель должна быть известна всем, а не только руководству. Путь каждый сотрудник понимает, к какому результату идет команда. 

Чтобы его добиться, не забудьте про планирование. Разбейте путь к цели на задачи и подзадачи. Эти действия в перспективе помогут в мониторинге проекта.

Четкое распределение ролей

В соответствии с планом распределите все функции. Члены группы должны знать свою роль в команде и видеть, где ответственность другого. Пусть каждый выполняет конкретную задачу согласно его компетенциям и кругу обязанностей.

Если коллектив набирается постепенно, то для эффективной работы в команде нужен грамотный онбординг новых сотрудников. Адаптация новичка занимает некоторое время. Этот процесс пройдет быстрее, если у него будет наставник. Всегда легче вникать в свою работу, когда знаешь, кому задать вопрос.

Когда понятны задачи и роли, то видно сколько в целом понадобится ресурсов для результата. Так можно контролировать численность команды.

Общение в одном информационном поле

Для эффективной работы и коммуникации между участниками удобно пользоваться одним инструментом. 

Им может стать корпоративный мессенджер. Здесь можно создавать чаты под один отдел или проект, вести всю отчетность и решать задачи компании.

Этот инструмент полезен при совместной деятельности, когда сотрудники работают удаленно. Видя действия друг друга в приложении, пусть и на расстоянии, коллеги остаются в рамках рабочей атмосферы.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Отслеживание прогресса

Чтобы понимать, что проект реализуется по намеченному плану и все цели будут достигнуты вовремя, отслеживайте показатели на каждом этапе. Например, отдел продаж может отчитываться раз в месяц о количестве совершенных сделок или выручке.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

Итоги

Работа в команде имеет ряд преимуществ и является более эффективным вариантом выполнения заданий только в том случае, если она хорошо налажена. Для этого необходимо твердое слово лидерства, совместная цель, взаимоуважение и четкая мотивация. В случае отсутствия хотя бы одного из этих факторов, трудовой процесс:

• Занимает больше времени, чем следовало бы.
• Вообще не двигается с места, ведь создается только видимость труда.

В таком случае теряется основная функция работы в команде. Ведь это не только конечный результат, но и сам процесс, который должен стать отличной школой личных отношений между коллегами и членами команды.

https://youtube.com/watch?v=o2fZvsjM4Ho